文章插圖
1、在走廊的引導(dǎo)方法 。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè) 。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法 。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面客人在后面 。上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全 。
3、在電梯的引導(dǎo)方法 。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯 。
【引領(lǐng)客人時(shí)應(yīng)該走在客人的哪一邊 引領(lǐng)客人時(shí)的正確引導(dǎo)方法】4、客廳里的引導(dǎo)方法 。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示 ， 請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開 。如客人錯(cuò)坐下座 ， 應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座，一般靠近門的一方為下座 。

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