|文明禮儀｜基本禮儀之言談禮儀篇禮儀

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還講禮嗎？

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講禮貌是文明修養的表現
是每個人為人處世的一種客觀需求
人活于世
要與各種人建立各式各樣的關系
要維持這些關系
使之保持融洽狀態
很重要的一點就是要講禮貌
遵守社會公德
“不知禮，無以立也”
孔子的這句至理名言深刻地
詮釋了禮貌與立足社會的關系
作為最通用的社會禮儀
別看很簡單
實用性極高
上期
我們講了基本禮儀之待客和做客禮儀篇
這期，讓我們一起來看
基本禮儀之言談禮儀篇
言談禮儀篇
言談禮儀是指靠言語、體態和聆聽藝術構成的溝通方式，指兩個或兩個以上的人所進行的對話，是雙方知識、閱歷、教養、聰明才智和應變能力的綜合表現。
言談的基本規則
1
善于傾聽
●對別人所說的話表示出興趣，即使話題不吸引你，也要表達出對說話者的尊重。
●不當眾駁斥別人的觀點。交談應當求大同，存小異。
●先肯定，再否定。有分歧的時候，不要把人家的觀點一桿子打死，而是要先肯定對方觀點的合理部分，然后再引出更合理的觀點。
●聆聽時目光要平視對方，表情也要有所回應，也可以用“嗯”或“是”加以呼應，表示自己在認真傾聽。
●不左顧右盼，不蹺“二郎腿” ，不打哈欠，不以手指人。
2
常用書面化的禮貌語：
初次見面，說“久仰”
許見不見，說“久違”
客人到來，說“光臨”
探望別人，說“拜訪”
起身作別，說“告辭”
中途先走，說“失陪”
請人別送，說“留步”
請人指點，說“賜教”
托人辦事，說“拜托”
麻煩別人，說“打擾”
求人諒解，說“包涵”
END
內容綜合網絡
編輯：王巖
【|文明禮儀｜基本禮儀之言談禮儀篇】審核：劉三哥馬玲艷