中西|東西問丨吉祥：唐詩宋詞何以助力搭建中西“心靈之橋”？( 二 ) 詩詞|中西|問題|中國|中新社

中國人崇尚“中庸之道” 。面對問題、矛盾，大家要樹立起“尊重對方”、“平等對話”的意識。從需求層面講，不論東方人還是西方人都希望被認同，并渴望獲得歸屬感、安全感。美國社會心理學家從層次結構的底部向上將人的需求劃分為：生理(食物和衣服) ，安全(工作保障) ，社交需要(友誼) ，尊重和自我實現，這些需求跨越種族和階級。從心理學研究層面出發，我們需要找尋彼此的共性，從整體出發看待“人” ，才能更好地解決問題。
中新社采訪人員：在美從事心理咨詢工作多年，向你咨詢的美國受眾群體有哪些？中美兩國民眾在處理家庭問題上存在哪些異同？
吉祥：大部分咨詢者是高知群體，如律師、醫生等。這些人往往擁有較高的社會地位和經濟實力。大家面臨著相似的家庭問題，但在解決問題方面差異明顯。
相較于美國家庭，很多中國家庭常會等到出現嚴重問題后才尋求專業的心理輔導。另外，一些家庭，當孩子出現自殺、深度抑郁癥等情況時，僅想著孩子自身有問題，而無意識找自己的原因，更不愿對自己進行心理輔導。
近年來，越來越多的中國年輕夫妻，甚至情侶愿意進行心理輔導。更多父母建立起“從改變自身開始，進而影響孩子”的意識，他們會利用專業的兒童心理學知識育兒。
家庭問題大同小異，不同文化背景的人們可以從心理學角度彼此借鑒在婚姻、育兒問題上好的處理方式。

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平流霧中的日出。中新社采訪人員劉占昆攝
中新社采訪人員：面對不同文化背景受眾，華裔心理咨詢師在工作中應注意什么？你有哪些經驗或建議？
吉祥：在國際輿論場中，很多移民會被質疑不能融入當地主流文化，這種聲音勢必會影響身處于各行各業的移民心理變化。
華裔心理咨詢師日常工作即和人打交道，要贏得信任，應先承認質疑聲的存在，在破解質疑的過程中建立和不同文化背景咨詢者的信任。
首先，與咨詢者達成信任需要建立在持續開放、真誠溝通的基礎上。這就需要心理咨詢師遵守職業操守，不肆意泄露或者評論對方的隱私。專業的輔導要特別注意控制自己的觀點，不讓自己的想法和觀點去覆蓋咨詢者。要通過提問來引發對方的力量，而不是成為對方的力量。
其次，不同文化背景下的人們，在思維方式、語言表達等方面有著巨大不同，導致了彼此間行為方式的差異。
擁有不同文化背景的咨詢者有些愿意敞開心扉，直面問題。就像詩人李白《秋風詞》中直抒胸臆的“入我相思門，知我相思苦” 。而有些人“縱有千種風情”也不吐露心聲，會用比喻描述自己的情緒，與中國古詩詞中用具體地點象征心靈歸宿的辭藻有異曲同工之妙。心理咨詢師可以汲取中國詩詞文化精髓，豐富自己對情感的認知，在一個更豐富的素材庫中尋得撫慰對方的共鳴“良藥” 。
再次，研究認為，中國文化是一種高語境傳播，而美國文化屬于一種較低水平的語境傳播。對于高語境的中國文化，表達較為含蓄。作為同時熟悉中國和住在國語言、文化、習慣的心理咨詢師，要學會找到不同文化背景下咨詢者的共性問題，化劣勢為優勢。