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蘋果維修 無法重現問題,蘋果手機買15天了出現質量問題

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蘋果維修 無法重現問題,蘋果手機買15天了出現質量問題

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劉先生家住濰坊濱海 ， 作為一枚資深果粉，去年10月2號他在市區花了七千多元買了一部蘋果6PLUS手機，可就在他用了兩個多月的時候，這手機卻出現了問題 。
劉先生：通話的時候自動斷線，聲音有雜音，直接聽不清 。打電話打不進來，有時候死機，劃屏劃不動 。
蘋果維修 無法重現問題,蘋果手機買15天了出現質量問題

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出現問題后，劉先生便從濱海來到了市區一家蘋果指定的售后服務中心進行維修，可是維修之后問題仍是得不到解決 。
劉先生：說是主板也給換了 。可我用著差不多和修前一樣的毛病 。
劉先生說，這手機維修一開始便收不住了，自從他用上了這塊蘋果手機，他從濱海往返市區維修手機已經不低于四次了，而且每次維修之后同樣的問題仍會發生 。
由于他常年在外跑業務，多次維修手機已經給他造成了很大的困擾 。
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劉先生：維修可以，但是不能維修個沒完 。我離著遠 ， 光開車就100多里路 ， 耽誤的事遠遠大于這個手機的價值 。
劉先生說，他從蘋果2代就開始堅持使用蘋果系列手機 ， 但在這次手機維修期間，備用機的使用也是十分不合理 。
劉先生：修好以后這個備用機必須按時拿回來，他說是最近兩三天，最后限了時間，最后給了一天，不能再超過一天了 。我說我在廣東離著遠 。他說不行，廠里有規定，如果你不拿回來這個備用機成你的了，新機我們廠里自行處理了 。
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不管是維修多次無果還是備用機的處理問題上 ， 劉先生都表示很失望，他希望這家蘋果售后能夠妥善地處理他的問題 。
【蘋果維修 無法重現問題,蘋果手機買15天了出現質量問題】劉先生：修了這么多次了，每次修機都得半月二十天，太耽誤時間了，修不起了，給我退機或者換機都行 。
隨后，采訪人員與劉先生一起來到了市區這家蘋果售后服務點了解情況 。
蘋果維修 無法重現問題,蘋果手機買15天了出現質量問題

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采訪人員：出現同樣的問題 ， 修幾次能換新手機？
蘋果百邦售后服務點工作人員：連續兩次有效，但蘋果和其它手機政策不一樣 。要不您就等幾天吧，等返回來看看給你換的還是修的 。
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由于手機維修多次無果，劉先生已經對蘋果手機失去了信心，而劉先生退款的要求則遭到了工作人員的拒絕 。
蘋果百邦售后服務點 工作人員：6S是購買十五天內可以退換 。
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蘋果中國官網出Bug，這種情況會給品牌帶來多少影響？官網出Bug，這種情況會給品牌帶來很大的影響 ， 具體如下：
一，利益的直接虧損
先不說是不是蘋果產品，無論是那一種產品，假設原本售價1000元的東西，結果因為系統出了BUG導致價格變成了100 ， 那么除去成本，那么商家就會直接虧損，假如賣1000自己賺700，那么商品被以100的價格售出，這就會導致直接虧損 。這對于一個產品的品牌會帶來很大的利益影響 。而從蘋果來說，向來產品都是高價高質，此次出了這樣的情況 ， 商家也是及時采取了措施，避免了進一步的損失 。