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禮儀技巧有哪些 職場禮儀技巧有哪些


禮儀技巧有哪些 職場禮儀技巧有哪些

文章插圖
1、站姿:
古人云:站如松 。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸 , 雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松 。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立 。
2、交談:
談話時,要面對對方,保持一定的距離 。盡量保持身體的挺直,不可歪斜 。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為 。手中也不要玩弄物品 , 那樣顯的心不在焉 , 是不禮貌的行為 。
3、坐姿:
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐 。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上 。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放 。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背 。起立時,右腳向后收半步而后起立 。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度 , 不要給人留下“指手畫腳”的印象 。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言” 。它可以加重語氣,增強(qiáng)感染力 。手勢能輔助表情達(dá)意,又可以展示個性風(fēng)度 , 在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色” 。
4、行走:
靠道路的右側(cè)行走 , 遇到同事、主管要主動問好 。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為 。上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行 。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面 。遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象 。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人 。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重 。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品 。
5、目光:
【禮儀技巧有哪些 職場禮儀技巧有哪些】與人交往是,少不了目光接觸 。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,看對方的`額頭到下巴這個三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域 。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘 。交流過程中用60%-70%的時間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的 。少于60%,則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話 。