怎么退款自動續費的app訂閱,自動續費vip扣費之后能退錢嗎 _手機釣魚軟件為什么會扣錢

小重訊隨著互聯網融入大眾生活，內容消費、服務付費逐漸成為網民們的消費習慣，這是中國消費市場的進步，也是眾多互聯網廠商之幸。不過，人民日報日前發表評論文章卻指出，部分App以“免費開通會員”“一分錢體驗7天會員”等為噱頭，吸引用戶開通會員后，卻在退訂續費服務上設置諸多障礙，讓消費者退訂如入迷宮。“續費靜悄悄，退訂跑斷腿” ，如此套路用戶，有違誠實信用和公平原則，侵害了消費者的知情權和選擇權。
一石激起千層浪，評論文章激起廣大用戶紛紛在網絡社區、媒體上吐槽自己遭遇的“被自動續費”經歷，反映這一現象在消費互聯網中并非罕見。

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“續費靜悄悄，退訂跑斷腿”
人民日報日前的評論指出，部分App在誘導用戶開通會員后，卻在退訂續費服務上設置諸多障礙的行為“既不光彩、也難長久”，撕下了這類App所謂“方便用戶”的畫皮，許多網民、用戶都對此深有同感，不少人更說自己深受其害。
據采訪人員粗略的統計調查發現，用戶們投訴“被自動續費”最多的App，集中出現在視頻、音樂、知識、社交等內容消費領域，而常見的“釣魚收費”套路有“優惠顯眼續費不明”、“自動續費不選不行”、“小字條款暗藏玄機”等，讓用戶實在防不勝防，不但白白浪費金錢還一肚子氣。
小字條款暗藏玄機湖北吳先生為找工作下載了職場社區平臺脈脈，并被上面“首充會員僅0.1元”的頁面吸引，他就付費0.1元開通了會員。4個月后，吳先生發現自己被該軟件扣除了272元。他重新打開頁面后才發現，開通按鈕上方有一行含有“7天試用，到期68元/月續費”的小字。
自動續費不選不行北京市民T先生平時喜歡上網追劇放松身心，曾經在多個視頻類App上購買過會員。他發現，會員包月比單月購買更便宜，如愛奇藝的單月訂閱是25元/月，連續包月是19元/月。
為了省錢，他一般選擇開通會員包月服務套餐，不料卻掉入了自動續費的陷阱：訂閱連續包月服務時平臺會強制要求用戶勾選相關服務協議，否則不能購買。而自動續費服務條款中規定，如果用戶開通了自動續費服務，且在訂閱期內未主動明確取消，下個月就會自動扣費。“買了會員后一不小心就忘了，直到下次被自動續費才想起來。有時忙起來又顧不上處理，就這樣循環往復，一直續費。”
優惠顯眼續費不明遼寧營口市民劉文曾用過一款圖片處理類App，只有開通會員后才能使用，但有3天免費試用期。為了處理工作，劉文沒來得及細看便購買了3天試用的套餐。幾天后，用戶接到了一條扣費20元的通知。
仔細一看這款App的免費試用說明規則，原來是“首次訂購套餐可享受3天免費試用，試用到期前24小時自動續費，可隨時取消”，即用戶在兩天之內不取消訂閱，即默認自動續費。“這難道不是打著免費試用的旗號給消費者挖坑嗎？”
采訪人員調查發現，美圖秀秀、PicsArt美易、輕顏相機等多款圖片處理App，視頻處理應用愛剪輯、工具軟件名片全能王等，都曾被用戶投訴過同類問題。
開通容易取消超難“進坑”容易“出坑”難，這些有“釣魚扣費”嫌疑的App，往往會在退訂續費服務設置諸多障礙，目的正是為了讓用戶怕難怕煩而任由其繼續付費。
在這方面，蘋果手機平臺被用戶詬病更多一些。如支付方式不同，取消訂閱的窗口和方式也不同。在應用商城購買的，需要在蘋果賬戶內取消，通過其他平臺支付的需要在相應平臺內取消。不僅如此，取消訂閱的鏈接也隱藏得特別深，層層操作后才能最終取消。