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天貓雙十一發貨規則在淘寶哪看「向外看丨淘寶天貓調整今年雙11發貨時間及交易流程」

知識百科

導讀：2020 年 10 月 11 日，寵業家全新上線了一檔內容欄目【向外看】，目前已更新至 43 期，今日為大家奉上向外看欄目第 44 期，全文整理如下：
本期看點
天貓雙 11 預計將誕生超過 100 款銷售過億新品
菜鳥公布 “雙 11 商家助力計劃”
淘寶調整 2021 年雙 11 發貨時間及交易流程
快手宣布組織架構調整
快手電商推出 “聚寶盆” 計劃
閑魚同城幫幫忙在線服務數量整體增幅達 53.7%
最高法：加強反壟斷和反不正當競爭司法
淘寶 & 天貓
天貓雙 11 預計將誕生
超過 100 款銷售過億新品
9 月 28 日，天貓公布今年雙 11 的新品策略 ， 預計將誕生超過 100 款銷售過億新品，1000 多款銷售過千萬新品以及 8000 多款銷售過百萬新品 。天貓表示，在新品上市前夕，品牌可通過天貓 U 先進行派發小樣，為年輕消費者提供新品試用并實現種草 。今年天貓雙 11 期間，天貓 U 先預計將派發 6000 萬款新品小樣 。另外，天貓小黑盒將為新品上市提供全周期 營銷服務 。數據顯示，天貓小黑盒有 1.8 億月活追新用戶，近 3 年的新品孵化成功率從 5% 提升到了 60% 以上 。
淘寶調整 2021 年雙 11
發貨時間及交易流程
9 月 28 日，淘寶網發布《淘寶 2021 年雙 11 發貨時間及交易流程調整 公告》 ， 將對賣家在雙 11 期間的發貨時間、交易流程等作出特殊規定 。發貨時效方面，公告指出，對于一般商品 ， 11 月 1 日 - 3 日期間訂單賣家須在 48 小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄；11 月 11 日 - 14 日期間的訂單，賣家須在 11 月 16 日 23:59:59 前發貨并確保物流單號有攬收記錄；對于定制、預售、眾籌商品，11 月 1 日 - 14 日期間以賣家設置的發貨時間為準 。發貨時間另有約定的以雙方約定為準 。此外，淘寶還對交易流程方面的 “確認收貨超時” 和 “退款 / 投訴流程” 進行了調整 。該公告即日正式生效 。
天貓調整 2021 年雙 11
發貨時間及交易流程
9 月 27 日，天貓（含天貓國際）發布 2021 年發貨時間及交易流程調整 。公告顯示，交易時效規定方面 ， 天貓及天貓國際未發貨訂單的退款申請：因活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，故做如下調整：
2021 年 11 月 1 日 00:00:00-2021 年 11 月 1 日 07:59:59 期間，買家 “已買到的寶貝” 頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉 ， 該功能將于 2021 年 11 月 1 日 08:00:00 開放 。
2021 年 11 月 11 日 00:00:00-2021 年 11 月 11 日 07:59:59 期間，買家 “已買到的寶貝” 頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于 2021 年 11 月 11 日 08:00:00 開放 。
天貓超市在 132 個四五線城市
開通生活用品小時達服務
國慶假期即將到來，天貓超市在全國 132 個四五線城市開通生活用品小時達服務 。此外，當日達、次日達和送貨上門服務已覆蓋全國主要區域 。天貓數據顯示，節前一周，湖北隨州、廣東梅州、四川樂山、福建龍巖、陜西寶雞、江西撫州、河北承德、山東濱州、廣西欽州和貴州六盤水等十座小城也成為四五線城市中最愛使用貓超小時達的城市 。另外，據介紹，目前天貓超市 “保證上門，不上必賠” 服務已經覆蓋浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等 12 個省及下屬主要城市 。
支付寶已向云閃付開放線上支付
首批覆蓋 85% 淘寶商家
10 月 2 日，支付寶發布公告，正在與中國銀聯開展合作 ， 推動線上、線下的多場景支付互聯互通 。截至目前 ， 已向銀聯云閃付開放線上場景，首批覆蓋 85% 淘寶商家；目前在北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、西安等城市已實現支付寶、云閃付掃碼互認，計劃明年 3 月份覆蓋全國所有城市；此外，支付寶攜手銀聯共同推動完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信等 23 家銀行和機構的開放合作，支持云閃付 APP 及各銀行、機構 APP 掃描支付寶收款碼的支付功能 。