本地生活 口碑「口碑歸來能否改寫本地生活服務市場格局」


本地生活 口碑「口碑歸來能否改寫本地生活服務市場格局」

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6月23日,阿里巴巴與螞蟻金服宣布各自注資30億元成立本地生活服務平臺公司“口碑” 。不過 , “口碑”可并不是一個新品牌,它曾屬于阿里巴巴,又被阿里巴巴擱置在角落,“時隔4年,我們回來了”,口碑的歸來讓它一下子又成為新聞的焦點 。
一、阿里對“口碑”品牌的棄與拾
口碑網由阿里前員工李治國創辦,被阿里巴巴在2006年收購后轉型為生活消費信息網站 。2008年7月,口碑網被并入雅虎中國,但整合后的口碑網業務推進不順,多次轉型后仍然前景不明 。2009年口碑網被并入淘寶 , 隨后陷入沉寂 。2011年時阿里巴巴暫停了口碑網的推廣 。
阿里巴巴突然暫停口碑網的推廣,讓很多“口碑”的用戶無法接受 。曾經 , 他們需要本地服務就找口碑,但口碑卻突然消失了,就像熱戀階段的戀人突然提出分手不告而別 , 而他們連分手的原因都不清楚 。
口碑在歸來的公開信中提到“我們不想把原因歸納于手機網速、商戶認知、市場的不成熟,或者是其他什么原因 。我們只是一直在思考一個問題:我們何時回來?”,這句話也暗示了當初阿里巴巴放棄口碑的原因 。中申網認為,主要有兩個原因 。一是市場的不成熟 , 本地生活服務市場消費者還尚未形成線上下單線下消費的習慣;而是互聯網發展還不夠成熟,特別是移動互聯網 。
現在在移動互聯網大背景下,本地生活服務市場正在釋放它巨大的潛力,而這也正是吸引阿里巴巴重啟“口碑”品牌的原因 。新的口碑平臺將首先從餐飲等服務領域入手,之后螞蟻金服在線下的商超、醫療、售貨機等行業的商戶與團隊,也將逐步整合至新的口碑平臺 。
【本地生活 口碑「口碑歸來能否改寫本地生活服務市場格局」】二、口碑背靠阿里巴巴、螞蟻金服豐富資源
作為阿里巴巴和螞蟻金服合力打造的新“口碑”平臺,毫無疑問它將集合阿里巴巴與螞蟻金服兩方的優勢資源,包括阿里巴巴旗下的餐飲服務平臺淘點點(將遷移至口碑平臺),與螞蟻金服的線下業務資源及團隊 。
背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑無論是在線上還是線下都能獲得巨大幫助 。線上口碑可以從阿里電商領域導流獲得流量,線下螞蟻金服在交易、數據、信用等領域已積累豐富經驗 。未來,阿里旗下的手機淘寶與螞蟻金服旗下的“支付寶錢包”都將為新的口碑提供入口 。
三、口碑能否改寫本地生活服務市場格局?
中申網監測數據顯示,2014年本地生活市場規模達到2350億元,滲透率僅為4.4% 。本地生活服務中 , 僅餐飲行業的線下市場規模就達到2萬億元,而互聯網在餐飲行業的滲透率目前僅為2.5% 。
BAT三大巨頭都已在本地生活市場有所布局 。百度收購糯米網改名百度糯米,騰訊則收購了大眾點評20%的股權,即使是過去很難切入本地生活服務的阿里巴巴之前也投資了美團并推出了餐飲平臺淘點點 。
目前O2O本地生活服務市場格局已經基本形成 。前有大眾點評網與美團網等多家網站已在這塊市場深耕多年,站穩腳跟 。后有京東與蘇寧推出“京東到家”與“易付寶”等產品意圖蠶食本地生活服務市場 , 歸來的口碑能否重奪用戶寵愛,也讓人有些擔憂 。
作為阿里巴巴的“嫡子”,口碑的實力是不容小覷的 。中申網小編認為 , 雖然本地生活服務市場的競爭已經很激烈,但口碑還是有實力改寫這一格局的 。對于我們來講,本地生活服務市場競爭越激烈,我們越有可能得到更優質的服務和更多的優惠,我們應該歡迎口碑的加入 。