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針對近期西安地鐵采取的一系列“抗疫”措施，小編梳理了廣大市民乘客關心的幾類問題，在此為您答疑解惑 。
Q1：同樣是西安市“一碼通” ， 為什么出入住宅小區只需由工作人員核驗 ， 而坐地鐵還需再次掃碼?
在已注冊西安市“一碼通”的基礎上，搭乘地鐵時 ， 乘客還需掃描所在車站出入口張貼的二維碼 。這個二維碼是市“一碼通”管理部門專門為地鐵車站開發的定位碼，其目的是為了記錄個人行程，以便疫情防控溯源，請大家理解與配合 。
Q2：外地人需要在西安乘坐地鐵中轉，注冊不了西安“一碼通”，需要怎么乘坐地鐵?
按照疫情防控要求，您可持身份證等有效證件在現場進行人工實名登記，經測溫合格、安檢后方可進站乘車 。
Q3：為什么地鐵車站設置的二維碼只支持微信掃?而不支持支付寶呢?
按照市“一碼通”工作進度安排，目前地鐵場景“一碼通”掃碼僅支持微信用戶，暫不支持其他掃碼方式 。后續隨著相關部門對“一碼通”平臺功能的進一步完善，將為市民提供更加便利的掃碼體驗 。
【坐地鐵還要單獨掃碼一碼通只認微信不認支付寶你關心的問題有答案了】Q4：使用“一碼通”掃碼乘車，出門是不是就可以不用攜帶身份證?
建議您最好同時攜帶身份證出行，避免因為網絡不暢或者其他問題導致出行受阻 。
Q5：近期客流尚未恢復常態，為什么不能節省成本拉大行車間隔呢?
疫情防控期間，西安地鐵以“降低線網擁擠度、控制列車滿載率”為關鍵控制指標，采用“少拉快跑”模式，其目的是為了最大限度降低站臺人員密度和車廂擁擠度 。

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Q6：車站、車廂客流都不大，為什么有些地鐵車站還要讓乘客在站外排隊?
因疫情防控需要 ， 各車站需對乘客進行身份核驗、體溫測量等工作 。如遇高峰期，部分車站不可避免出現一定程度排隊現象 。為防止乘客在車站里扎堆排隊，避免車廂乘客過于擁擠，車站會根據現場客流情況適時采取客流控制措施，盡可能讓乘客在戶外空氣流通區域排隊進站 。
Q7：這兩天氣溫還不算高，車站和車廂里為啥開的冷風?
為保持空氣暢通，西安地鐵全線網各車站每日保持18小時通風 ， 列車上線運行期間，車廂按最大通風量進行通風換氣 。
Q8：醫用酒精能否帶進地鐵呢?
酒精屬易燃易爆物品，十分容易點燃和引發火災 ， 因此嚴禁攜帶進站乘車 。
（來源：西安地鐵）

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