網上買貨遲遲不發貨「看了幾條評論忍不住再說說網購訂單遲遲不發貨這件事兒」

最近,在某知名平臺購物,發現很多訂單超過承諾的發貨時間,卻遲遲不發貨 。聯系商家,給出的解釋是疫情原因無法發貨,建議買家申請退款 。但聯系快遞公司得知,到北京的快件收發正常,個人和簽約商戶均可發貨 , 正常攬收 。

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這幾天,特意注意了一下小區門口的快遞,看到有那些城市發過來的快件,也是商家使用的那家快遞公司 。詢問了快遞員,答復是那個城市收發正常,只是送達時間可能會延遲一兩天 。
我相信,有些訂單不能按時發貨,確實是因為疫情原因,而非商家本意 。但不可否認的是,也有相當數量的訂單遲遲不發貨,與疫情無關 。至于為什么這么做?我也不知道確切的原因 。
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那么,既然商家無法保證48小時內發貨,為什么還要做這樣的承諾?有人解釋稱,這是平臺的要求,即使商家達不到這個要求,平臺也不允許商家修改承諾;而且商家也不能對特定地區的買家進行限制,才導致訂單遲遲不發貨 。我只是普通的消費者,不是商家,不知道這個平臺運作的真實情況,但我知道,在另一個知名平臺上購物時,如果我所在的地區不能發貨,就不能下單 。
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退一步說,就算這個拼某某平臺有這些規定和限制,商家也可以在買家下單后第一時間通知買家無法按時發貨,而不是等到超過承諾期 , 買家來催促發貨時,才告訴買家不能發貨,建議取消訂單 。對于商家來說,一個告知很難嗎?雖然這個發貨承諾是所謂的平臺強加給商家的,似乎商家也很無辜,但對買家來說,這就是商家給出的承諾 。如果商家做不到,至少對買家有告知義務,而不是理直氣壯地狡辯,推脫自己的責任 。誠信守約是市場經濟的基石 。
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其實,從某個角度看 , 這件事確實不算大事,但所反應出來的問題也不能完全無視 。有些事做多了,就習以為常了 。好事是這樣 , 壞事也是如此 。做的人不覺得這是什么大事,反倒覺得很正常 。其根源是某些商家對誠實信用原則和契約精神的漠視,長此以往,后果很嚴重 , 可能現在已經很嚴重了 。
去年,海外某大型網購平臺大量下架中國商戶,也是事出有因吧 。希望國內的網購平臺也借鑒一下,把“誠實守信”落到實處,多一點厚道,少一些套路 。
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在淘寶買過東西后,如果賣家一直不發貨怎么辦?作為一個有多年網購經驗的人來說,這個問題太簡單啦!分享2種方法:
一、催發貨
催發貨又有兩種做法,一是自己直接在平臺上點【催發貨】,二是聯系客服催促,聯系客服這個大家都知道渠道 , 自行催促的方法如下:打開淘寶--我的淘寶--待發貨--催發貨,賣家的后臺也有個催的標志 。
方法二 申請退款
賣家一直拖拉不肯發貨,無外乎是兩種原因,一是發貨量太大排單排不過來,二是缺貨了所以沒有辦法發貨 , 如果是急用的商品就不等了 , 選擇退款,重新到其它店鋪下單,退款流程如下:
1、在我的淘寶,待發貨這里找出這個訂單,點進去申請退款;
2、選擇退款原因 , 不想要或者是缺貨,然后提交 , 一般會秒退 。