聯系買家收貨:發貨完成后,交易狀態更改為:“等待買家確認收貨” 。您可聯系買家并通知買家及時確認收貨并付款 。
管理成功交易:買家確認收貨并付款后,交易狀態更改為:“交易成功” 。點擊:“交易管理”-“我是賣家”、“已結束的交易”、找到對應的交易信息、交易成功 。輸入支付寶登陸密碼-登陸支付寶-申請提現(將該筆交易的金額從支付寶帳戶提取到銀行帳戶) 。

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6.3 買家資金交易流程簡潔地說,首先 , 買家確認購買某一網(包括淘寶網在內的任何購物網站)上的商品后,先把貨款打至支付寶這個第三方帳戶上 。
之后賣家發貨,等買家向支付寶和淘寶發出確認收到商品并且收到的商品滿意后,支付寶才把貨款劃至賣家的帳號 。
至于轉賬在網絡的具體傳輸其實就是一組數據的網路傳遞過程 , 目前常用的一種方法是,在互聯網的環境下,通過前述SET或者SSL協議的支付網關平臺,直接與銀行進行相關支付信息的安全交互 。

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七、界面優化建議7.1 功能迭代結構優化圖下圖為優化后的部分功能結構圖 , 紅色為新增部分功能,綠色為需要調整的部分功能 。

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7.2 功能優化意見成長指標:阿里拍賣缺少成長值,從用戶分析角度來看,缺少了一種攀比,建議可以參考微拍堂進行優化,很多用戶是愿意查看自己的成長值這一指標的 。同時也可以參考淘寶的等級或者是騰訊會員等級,以此來滿足用戶心理需求 。優惠券:節假日可放入適量促銷優惠券,以此來激勵用戶體驗拍賣 。瀏覽記錄:可在“我的”上方加入“瀏覽記錄”,用戶可以及時查看瀏覽過的拍賣信息,多次刺激用戶進行拍賣,提高用戶使用率 。售后:售后可以放于拍下之后,便用用戶直接查詢訂單售后 。鑒寶閣:加入這一功能,可以擴展目標用戶(新用戶)的數量 , 同時可以提高用戶的日活躍度,對于拍賣的推廣具有很好的作用 。同時這里也可以加入很多運營手段,與抖音、快手等平臺合作引流,進而使得拍賣事業更進一步 。打假/防騙指南:加入拍賣防騙指南,增強用戶體驗感 , 同時可以盡量減少用戶的風險性;同時在防騙指南中要區分賣家與買家,因為拍賣行業中有很多的不穩定因素,為了防止部分用戶惡意拍賣以及商家惡意欺騙買家,因此需要設立這兩個端口 。另外再加入評論區,最大限度收集用戶聲音,進而獲取對于防騙的反饋信息,為后臺優化做準備 。拍賣指南:加入拍賣指南專區,這里可以設置游戲專欄,利用拍賣引導的模式,從-參拍-加價-提交訂單-付款-收貨-售后等操作制作成用戶使用指南,可以讓大家更好的體驗拍賣的流程 。其次加入拍賣成功版塊,邀請拍賣成功用戶分享拍賣經驗 。最后開放討論專區,互相交流學習,討論拍賣心得 , 同時可以提高用戶活躍度 。邀請好友:可以加入“好物分享”界面 , 邀請要有來參拍,邀請成功有對應獎勵金,可以當做付款時使用,參考淘寶幣功能 。分享:加入微信朋友圈以及空間分享 。“我要反饋”優化:反饋意見界面可以放在“我的”頁面顯眼處,現在位置是在“我要反饋”隱藏界面,用戶無法第一時間觸達,可以適當優化位置,更多吸取用戶提交體驗報告 , 盡快優化界面以及服務 。7.3 優先級整理根據之前做的用戶調研,進行需求與優化的優先級整理 。
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