淘寶回應賬號封980年,淘寶被永久封號怎么回事( 二 )


重溫事件始末 , 事情果然不簡單
原來用戶在當時購買了一塊價格比較昂貴的手表,但是考慮到預算和自身的一貫較自律思想,這個用戶(以下簡稱他)取消了交易 。隨即淘寶就把他的賬戶給封了,并且還十分“大氣”地封了他的賬號,這一封就是980年 。其實 , 他在這之前還曾經取消過數次付款 。這樣的事情經過似乎昭示著什么 。
官方是否因為其多次退款而封了號呢,只能說有可能
這種情形來看 , 淘寶應該是因為該用戶的頻繁退款而封禁賬號,但也只能說是有可能 。因為事情發生后 , 用戶曾多次聯系售后人員,但都沒有回復 。
有網友質疑說,就算是多次退款又怎么了,這是我們的自由 。殊不知關于惡意退款,據網友們說許多賣家都曾被“套路”——就有一些買家在購買一些吃的后,吃了其中的零食后又申請了“退款而不退貨” 。而商家因為價錢偏低和不愿得罪客戶,紛紛中招……
這位用戶否認自己惡意退款,專家網友建議聯系相關部門
但是這位用戶否認了這一可能,這樣事情可就難辦了 。有些專家網友紛紛支招:既然被封980 年遲遲不能解決,用戶可以撥打消協電話聯系解決 。現在反正還沒有最新消息……
結果怎樣,現在還不得而知 。但知道了這樣一個事情之后,大家就要注意自己的購物行為了——不要耍小聰明,文明購物是最低準則 。

淘寶回應賬號封980年,淘寶被永久封號怎么回事

文章插圖
一男子淘寶帳號被封980年,是什么封號理由讓網友都疑惑?這一男子就是朱先生,他的淘寶賬戶被封是因為訂單惡意退款,其實簡單來說就是“買了就退”,而朱先生的自我描述中,他被封號主要是因為他退了一塊三萬塊的表 。
朱先生用了淘寶十幾年,還是第一次遇見封號的事情,而且一封就是980年,讓人看著都有些無奈 。而且朱先生覺得自己并沒有做什么過分的事情 , 在被封號的當天 , 朱先生買了一塊三萬多的手表,但后面自己冷靜下來時,就覺得這可能是一次沖動消費 , 隨即便去取消訂單 。而取消后的一分鐘左右 , 便接到淘寶發來的封號通知 。
而且根據客服的解釋說 , 這是因為朱先生被淘寶賣家舉報了 , 說朱先生存在訂單惡意退款的情況,也就是他在買表時買了就退的舉動 。而且這樣的現象并不止一次 , 他多次有這樣的舉動所以被封號了 。而當問到客服需要幾次才能被封號時 , 客服卻沒有給出明確的答案 , 說并沒有明確的次數要求 。
所以這樣的理由解釋出來就有點讓網友們不能理解,畢竟喜歡在網上沖動消費的人不是一個兩個 。但在符合淘寶規定的情況下,退款應該是每個買家應該有的權利 。不能因為別人退款就給別人封號的處理 。所以這件事的處理結果不僅朱先生自己很懵,廣大網友也表示不能理解 。

但這件事畢竟還是少數,大部分人其實都有過買了就退的經歷,但被曝出封了980年號的卻只有朱先生一個 , 所以為什么會被封號還是需要進一步探究,不能僅聽一面之詞來判斷 。