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采訪人員：曉風都有點嫉妒“曉風”了，是不是？

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浙江大學紫金港校區(qū)曉風書屋門店（受訪者供圖）
曉風，是朱鈺芳大女兒的名字，夫妻倆1996年開書店，就用了這個名字， “湖畔曉風”是她常說的美好景象。杭州的美和風雅世人皆知，曉風書屋的很多門店就開在景區(qū) 。講杭州的故事，也是朱鈺芳很喜歡的事。書店平時有個“曉·客廳”做日常文化沙龍，這兩年，作家吳曉波、安意如，還有很多文化名人都被朱鈺芳請到曉風書屋，吳曉波帶的新書正好講杭州，安意如到曉風書屋講了20天蘇東坡的故事。
采訪人員：你說到現(xiàn)場能夠有2萬人次陸續(xù)去參加他們的活動，但是我們其實是沒有任何收費的，對吧？經(jīng)濟上不太可能有馬上的回報。
朱鈺芳：其實通過這些有情懷的作家一起互動，舉辦活動，不至于虧錢，可能有時候還略有盈余，像安意如這次活動我們就買掉了幾千冊書……

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曉風書屋內(nèi)讀者留言本（受訪者供圖）
講故事，和書店是相得益彰的事。但曉風書屋的一些門店就天然開在故事里。比如開在醫(yī)院里的兩家店，被媒體寫了又寫。
采訪人員：我之前看到浙大附屬第一醫(yī)院關(guān)于留言本的故事，我就看到過好多人在轉(zhuǎn)發(fā)……
朱鈺芳：曉風書屋其實每一個門店都有留言本，但是留言本在醫(yī)院里面就好像是一個樹洞一樣，角度就不一樣，我們醫(yī)院的留言本可能超過10本了……
有一個在外打工的男孩子，我看到他的文字，字很漂亮，男孩子就寫了一句話， “爺爺，我離得你很近，我一直離得你很遠，今天我離得你很近，我就在你樓下。 ”
后來我的同事跟他聊天，他的爺爺在ICU ，他不能進去，但他說一直因為在外打工不在爺爺身邊，他說我現(xiàn)在爺爺生病了，我就在樓下，我就陪著爺爺，我離得你很近。
很多這樣的文字就讓我們一下子就覺得這個世界真的有很多美好的東西要珍惜。
采訪人員：接下來開新的門店，我們也還會多放一個留言本？
朱鈺芳：對。也沒有特別刻意。有些地方是留言本，有些地方是像我們運河的這個點，就有一面墻是留言貼。
采訪人員：但是這種東西是可遇不可求的。遇到了之后把它收集起來，我覺得也是曉風的一筆財富吧。
朱鈺芳：對，這是曉風的讀者帶給曉風的一筆財富，很不容易。

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曉風書屋門店（受訪者供圖）
有的店保留原樣，有的店翻新重開。每一家店，朱鈺芳都能說很多。有企業(yè)邀請朱鈺芳去做書房，她建議就設(shè)在廢舊的集裝箱里；有中醫(yī)院邀請曉風書屋，朱鈺芳和同事們又想了“植物”主題。
采訪人員：對曉風來說又是一間新的書店。
朱鈺芳：對，又是一個新的課題，最終我們還是由書的銷售來反哺書店的成長，所以這個也還是核心。
采訪人員：其實現(xiàn)在不管我們開的書店長什么樣子，書的銷售也還是我們一個業(yè)績上比較重要的追求，可以這么說嗎？
朱鈺芳：書還是根本。業(yè)績有很多時候難說，特別是現(xiàn)在我們門店改建，新改建的門店都增加了咖啡區(qū)、文創(chuàng)區(qū)、文具區(qū) 。原先書的比例可能占到80% ，現(xiàn)在書的比例可能只占到百分之四五十，比例會有減少。銷售額也好，展示面也好，肯定是有調(diào)整的，但是主題、特色，我們會做得可能更精、更專、更有特色。