小米之家 售后維修「體驗小米之家售后維修」

手上一臺紅米手機K30S至尊版,買了快兩年了 。平時充電時不注意,經常會出現拖拽充電線的情況 , 不知道什么時候尾插豁了一個角,接觸不良,然后到小米官方售后去換尾插,前臺告知尾插45,工時費40,順便換一塊電池89 , 工時費不變 , 那就連電池一起換吧 。結果工程師檢測完說我電路板進水了,估計是夏天去水世界玩,防水袋密封效果不是太好,防水袋里有水霧 , 導致電路板有進水痕跡吧,不過不影響使用 。需要清洗電路板,好像需要200多吧 。這樣的話 , 遠超我的預算了,頓時不想修了,不如直接換一臺了 。然后我問前臺要是不修了,需不需要收工時費 , 前臺說不需要,但建議我清洗一下,我感覺被套路了,果斷恢復原狀走人,估計此時前臺和工程師心里一萬只草泥馬在奔騰 。到車上一試,居然可以充電了 , 難道工程師已經幫我處理好了?用了一段時間,充電也沒什么問題,只是感覺電池不行,也擔心哪天尾插徹底斷了 , 那就麻煩了 。今天選了另外一家小米之家 , 跟前臺小姐姐說明情況,沒有任何廢話,工程師接過手機直接開干 , 十幾分鐘搞定 。尾插、電池、工時費一共174,感覺手機又滿血復活了,再堅持個一年吧!不過用了幾個小時,感覺電池還是不耐用,用了再說吧 。
總結:小米售后不管是官方網點還是授權網點服務態度還是非常好的 , 網點也多,效率高,至于有沒有套路 , 不敢妄加評論,只是感覺清洗一下電路板200多還是太貴了 。

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