抖音做外賣美團做直播巨頭相互“背刺”，本地生活之戰還將怎么打？( 二 ) _經驗知識

上述紀要指出，抖音2021年下半年GTV增長絕對值較上半年更多的原因在于，本地生活在5月份之后開始有了銷量。而這一改變的直接原因在于，2021年3~4月，抖音改變了運營策略：字節跳動決定撤掉本地直營銷售，僅保留5個城市。
在這項策略執行之后，本地生活團購體量開始增長。5月，抖音的團購在疫情反復、堂食受到波及之下開始嶄露頭角，部分餐飲店，諸如楠火鍋、北精紫光園等就開始在抖音上直播，主要銷售團購套餐，由用戶自提，也可以由商家送餐上門。
到下半年，部分商家在抖音平臺的外賣銷量已經崛起，不少商家通過抖音號嫁接小程序，用戶選擇外賣套餐即可跳轉至小程序，并能選擇"到店"、"配送"或"自提" 。
抖音生活服務相關負責人就外賣業務回應稱，抖音生活服務嘗試為部分需求迫切的商家開放團購商品的配送服務，目前該項目還在探索階段。
“探索階段”也道出了抖音外賣的掣肘：由于抖音目前沒有成熟的履約服務，抖音的外賣功能暫時還只能面向直播并愿意自行提供配送服務的商家。
美團反擊：低調試水直播業務
相比于抖音的來勢洶洶，美團對直播的涉足則顯得“佛系”了些。
3個月前，美團上線直播工具“美團直播助手”，公開資料顯示，“美團直播助手”APP的iOS和安卓端軟件著作權已經在4月12日獲得登記批準。美團簡介顯示，商家們可以通過美團直播助手來發布直播預告，同時支持團購、兌換券、門票等多類型商品。
從消費者角度看，美團APP中尚無明顯直播入口，大眾點評APP中的入口也十分隱蔽。《每日經濟新聞》采訪人員從大眾點評找到直播頁面，可以看到多個商家共同直播的畫面，包括餐飲、外賣、美容、口腔健康等領域。但是從觀看量上看，除了前兩家觀看量過千，大部分直播間的觀看量僅僅停留在百位數甚至兩位數。

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而在美團App上搜索“美團直播”，可以看到參與直播的商家包括美食類、外賣類和醫美類。
以8月2日某自助烤肉店在美團上的首次直播為例。當天商家上架了11個商品，分別為北精幾家店鋪有效期為一個月自助優惠券，均需到店核銷使用。
采訪人員看到，雖然主播賣力直播，直播時長也超過3個小時，直播過半觀看量只有2676人次；直播畫面中，缺少詳細的產品介紹和互動，只有商家對于店鋪內實時場景和食物的反復拍攝。直播恐對商家尚難起到引流作用，
觀看人數少、漲粉慢，這種情況也同樣發生在其他美團商家的直播間。采訪人員注意到，與上述商家同時直播的商家觀看量多為5000左右，目前歷史觀看量較多的商家為某知名牛排店，總觀看量達到3.4萬。
無論對于平臺還是商家，在美團上，直播目前都只能算是個可有可無的“試水業務”，有商家表示，在美團上的直播就是“試一下”，并沒有后續的直播時間安排和運營計劃。
當被問及是否關注美團開通直播業務時，一位美團App的重度用戶告訴采訪人員，“從來沒有關注過” 。該消費者向采訪人員表示，自己一直使用美團和大眾點評，但是應該不會對美團的直播功能更感興趣，在他看來，美團帶給他的價值更多是基于LBS的美食推薦，“沒有在美團上看直播”的習慣。
對于美團來說，本地生活市場競爭一向激烈。除了老對手餓了么之外，這兩年來，越來越多巨頭盯上了本地生活這樁好生意。這已經不是美團排名次試水直播，此前就推出過“美團Mlive直播”小程序，不過僅限醫美類和教育類商家，目前該小程序還在運營，但直播觀看數始終停留在兩位數。

抖音做外賣 美團做直播 巨頭相互“背刺”，本地生活之戰還將怎么打？( 二 )

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