抖音做外賣美團做直播巨頭相互“背刺”，本地生活之戰還將怎么打？ _經驗知識

每經采訪人員王紫薇趙雯琪每經編輯劉雪梅
抖音外賣業務蓄勢待發，美團（HK3690，股價177.1港元，市值1.1萬億港元）也再次做起了直播，本地生活又是劍拔弩張。
在去年低調涉足外賣業務一年后，抖音的外賣業務“死灰復燃”：今年7月，抖音開始在北精、上海等城市試水“團購配送”，配送服務一份起售，用戶填寫地址并付款后，購買的套餐即可配送到家。
這兩年來，抖音一直有一顆做外賣的心。去年7月，抖音內測名為“心動外賣”的外賣業務。但5個月后，心動外賣業務暫停內測，相關小程序也一并下架。而在今年4月底，抖音生活服務在各地組建當地團隊的消息不脛而走。北精、上海、成都、杭州等城市，生活服務業發達，符合抖音生活服務業務發展方向，為首批業務拓展重點城市。
抖音在本地生活市場反復試探，美團自然不會坐視不管。
對于美團來說，本地生活業務一直是其大本營。從當年“百團大戰”突圍而出，再到外賣市場的絕地反擊，美團已經牢牢占據了本地生活的大盤。而面對抖音的入局，美團也深入抖音腹地，開始做起了直播——今年5月，美團平臺部分餐飲商家開始直播，配合低至4折等爆款單品等優惠促銷，吸引受眾觀看。
以內容與興趣驅動購買的抖音電商，與高效地推起家、目前試水直播的美團有了“交集” 。雙方既深入對方核心地盤，自身短板也顯而易見：抖音沒有履約團隊，而美團龐大的騎手團隊成了業務頭上的“一座大山” 。
圍繞本地生活的戰爭還不止如此。快手，平臺，阿里都在圍攻這個萬億市場。誰會是較終贏家？
抖音殺入本地生活：從團購到外賣
在外界看來，剛開始做本地生活時，抖音有點“亂入”的意思。作為內容平臺，抖音上一些“吃播”等類型的主播，較初通過直播、短視頻等形式推薦當地餐廳。
“作為日活6億的平臺，抖音有一個很重要的特征就是‘同城’內容的推送，即本地化內容。餐廳自然也很希望通過平臺來做推廣。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥表示。

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他告訴《每日經濟新聞》采訪人員，抖音做本地生活，既有流量池，也有本地生活的內容頻道，還有商家需求。
言下之意，抖音入局屬于順勢而為。
剛開始，抖音選的是團購賽道。今年4月，抖音平臺通知企業號商家將團購業務遷移至“抖音來客App” 。據了解，抖音來客App是對現有企業號團購服務進行優化和升級后，推出的抖音生活服務商家專屬經營平臺。平臺除了團購能力外，還增加了子賬號能力、分門店獨立收款和開票、評價管理等功能。
海豚社創始人李成冬表示，抖音入局本地生活，主要目的是增加廣告收入來源。
久謙中臺專家紀要顯示，抖音的餐飲服務是巨量引擎（抖音集團旗下的營銷服務品牌）廣告類目中的一級行業，還包括生活服務、商務服務、出行旅游以及室內娛樂。2021年，抖音本地生活整體GTV（Gross Transaction Value，總交易額）為101億元，全年DAU為1.3億個。在GTV構成方面，到餐業務為65.67億元，到綜業務為33.6億元。
在餐飲服務方面，抖音由團購開始做起。凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳認為，團購作為本地生活的一個基礎服務，在后疫情時代有很大的空間，抖音在餐飲外賣、預制菜這些方面都嗅到了機會。開始發力本地生活是必然的一步。
久謙中臺專家紀要顯示，今年3月份，抖音到餐業務增長開始起勢，GTV首次單月破億，達到了達到了1.6億元，較2月的8700萬元幾乎翻倍。到了下半年，抖音的本地生活業務開始快速增長。

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