7月12日 ， 文旅公司在沂山風景區組織舉辦景區員工素質教育培訓班 ， 沂山、老龍灣、石門坊三大景區的近百名一線員工參加了培訓 。
本次培訓分兩個班次舉行 ， 由文旅公司人力資源部講師負責授課 ， 重點圍繞如何做一名合格的員工、如何強化服務質量提升為主題 ， 進行了深入淺出的闡述 。
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培訓課堂上 ， 講師與學員互動學習 ， 大家通過幻燈片展示、規章制度解讀 ， “金龍拍拍操”互動、我為游客解難題故事講述、日常工作問題解答等多種靈活形式 ， 進行了認真學習 。
通過培訓 ， 參培學員進一步熟悉掌握了公司管理規定 ， 明確了服務至上的工作準則 ， 增強了“文旅發展我的責任”的主人翁意識 ， 提升了自身素養 。
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下一步 ， 公司將把素質培訓納入常態工作機制 ， 定期組織員工學習進行素質提升 ， 為進一步做好旅游服務工作奠定堅實基礎 。
供稿 人力資源部 張霞
攝影攝像 劉婧 譚程
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