虛擬數字人的痛點：漂亮的皮囊有了缺有趣的靈魂 _經驗知識

作者：劉曉潔
[ IDC在6月發布了一份《中國AI數字人市場現狀與機會分析，2022》報告，預測中國AI數字人市場規模在2026年將達102.4億元。]
2022世界人工智能大會（WAIC）將于9月1~3日在上海舉辦，主題是“智聯世界元生***” 。在以元宇宙為特色的核心展區，虛擬數字人已成為一大“主流”應用。排名財經了解到，本次大會將邀虛擬主持同現場主持一同互動，還將有多位虛擬數字人成為“暖場”嘉賓。
數據顯示，我國現有虛擬數字人相關企業38.8萬余家，有近七成的虛擬人企業成立于1年之內，行業進入爆發期。
作為從業者，華院計算虛擬數字人產品總監馮絢博士對排名財經表示，目前虛擬數字人已經開始做廣泛的行業應用探索，包括文旅、金融、娛樂IP等等，各行各業已能夠撐得起這樣的想象空間。
馮絢表示，作為一個新領域，大多數業內企業都還在投入期間，實現盈利的快慢取決于實際應用場景。當下的虛擬數字人仍面臨著技術、成本等痛點，行業爆發還要多久，沒有誰可以準確預測，業界翹首以盼。
如何撐起百億市場
IDC在6月發布了一份《中國AI數字人市場現狀與機會分析，2022》報告，預測中國AI數字人市場規模在2026年將達102.4億元。
數字或許太過籠統，大眾所疑惑的是，虛擬數字人的前景和商業價值到底體現在哪里？
馮絢認為，虛擬數字人作為新興領域，集成了很多人工智能技術，同時它對企業、社會都有著方方面面的益處，基于其體現的價值，數字人將有廣闊的商業價值空間。
德勤中國副主席兼科技、傳媒和電信行業領導合伙人林國恩對排名財經表示，虛擬數字人的應用場景眾多，正在與各行業領域廣泛結合，目前變現路徑和市場潛力已逐漸明確。
一方面，元宇宙概念下，品牌希望用更親近的方式貼近消費者的生活。另一方面，虛擬數字人因不受時間、空間與物理技能的限制，其能力也顯示出超越真人的價值，可以發揮的效用遠非娛樂、商業產業那么簡單。
目前業界普遍將虛擬數字人分為兩類，一類是功能應用為主的服務型虛擬人，一類是個性表達為主的偶像型虛擬人。
服務型虛擬人目前以替代部分重復性較高的人工勞動為主，如智能客服、語音機器人、虛擬助手等。除了標準化和規范化之外，其價值體現在可以全天候實時服務，提高工作效率。例如，萬科的首位虛擬員工“崔筱盼”負責催辦企業的預付應收逾期單，博物館的虛擬講解員等。
偶像型虛擬人通過打造符合當代年輕人審美、具有獨特人設的人物形象，可以滿足品牌的價值需求，目前以虛擬主播、品牌代言人、潮流體驗官等身份為主，主要應用在拍攝廣告雜志、參加綜藝節目、通過社交媒體發布品牌宣傳內容等活動中，例如虛擬美妝達人柳夜熙。
不過，以上僅僅是B端的需求，虛擬人要真正火起來，還需要廣泛的C端需求。
【虛擬數字人的痛點：漂亮的皮囊有了缺有趣的靈魂】馮絢認為，不管是功能型的虛擬數字人，還是面向C端的娛樂性質的虛擬數字人，對真人都不一定是替代的作用，而是可以把它當成一個新的存在來看待。
在偶像型虛擬數字人領域，虛擬數字人本身有精神屬性，可以帶來情感價值方面的價值。馮絢表示，哪怕不是這一代的虛擬數字人，而是以前的洛天依、初音未來等等，也吸引了許多年輕粉絲。而虛擬數字人不會塌房，能更可控地給年輕人帶來引導和激勵。
“面向未來看，年輕一代正在慢慢成長起來，這一代人從小到大的生活娛樂已經和虛擬世界深深嵌入在一起，他們對虛擬數字人的接受程度，可能是前面幾代人所難以比擬的。”馮絢表示，虛擬數字人未來的商業價值是可以期許的。

虛擬數字人的痛點： 漂亮的皮囊有了缺有趣的靈魂

虛擬數字人的痛點：漂亮的皮囊有了缺有趣的靈魂