招聘|“課程顧問招不到、學不會、留不住,怎么辦?”

招聘|“課程顧問招不到、學不會、留不住,怎么辦?”

許多機構都會面臨著一個窘境:許多老師打算直接辭職 , 導致機構用人出現困難 。
不僅煩惱老師流失的問題 , 更是苦惱于課程顧問的問題 。
企業主覺得機構招生存在問題 , 想讓銷售顧問發力 。 卻發現銷售顧問很難招聘不說 , 好不容易找到銷售 , 卻發現人員能力一般 , 而且流動性也很大 。
課程顧問這個職業 , 其實是需要一定天賦 。 不是靠后天一點一滴的努力和培訓 , 就能培養出一個優秀的課程顧問 。
而且培訓周期長 , 加之銷售流動性非常大 , 把銷售顧問培養出來 , 很可能他就已經另謀高就了 。
【招聘|“課程顧問招不到、學不會、留不住,怎么辦?”】那么 , 這意味著機構不培養新人課程顧問 , 只能直接招聘有經驗的人嗎?
當然不是 。 招聘經驗豐富的銷售 , 當然能夠節約大量時間、提高成單率 , 但是同時也意味著用人成本的增加 。
而且新人銷售除了較低的人力成本 , 也一般具備熱于學習、敢于嘗試等優點 。 那么 , 關鍵就在于應該如何讓小白銷售實現快速上手?
接下來 , 我們來逐步分析其中的關鍵環節 。
首先 , 是校長清楚需要銷售勝任力模型是什么 。 簡單來說 , 就是機構到底需要什么類型的銷售顧問 。 是需要打電話溝通能力強的、面咨關單能力強的、還是地推能力優秀的 , 從而總結出機構顧問需要關鍵能力 。
其次 , 在招聘過程中 , 去針對你需要的關鍵能力 , 進行考核 。 并且在試用期過程中 , 結合實踐 , 保證最終轉正的銷售具備一定能力與天賦 。
很多校長覺得招聘非常的痛苦 , 所以一旦招到人 , 就覺得萬事大吉 。 但是實際上 , 招聘僅僅是人才選拔的第一關 , 更重要的是在2-3月試用期過程中 , 挑選出與公司氣質契合、擁有職位必備素養的人才 。
堅信一點 , 就是如果機構教務服務過關 , 銷售工作并沒有想象中那么困難 。 只要銷售顧問有一定天賦 , 加上適當的培訓 , 就能夠勝任這份工作 。

至于銷售流動性 , 留不住人這個問題 , 其實非常普遍 。 不僅僅在教培行業 , 在大部分行業 , 銷售人員穩定性都比較差 。
一個課程顧問愿意長期呆在一家機構 , 原因無外乎能夠賺到錢 , 或者學得到東西 。 那么 , 為了穩定人員 , 校長就可以結合這兩個維度 , 完善相應制度 。
我們應該鋪設銷售個人成長規劃 , 有節奏、有次序地規劃薪酬待遇、個人發展 。
對于銷售 , 不僅僅只有單一的業績維度 , 還有其他考量維度 。 還可以人為劃分銷售成長路徑 , 初級銷售、中級銷售和高級銷售 , 類似職稱一樣 , 讓銷售人員有一個縱向綜合的發展空間 。
其次 , 更要培養銷售人員團隊協作能力和領導能力 。 單兵作戰能力要優秀 , 整體作戰能力更要出彩 , 才能保證能夠走得長久 。
有的校長可能會說:“銷售想要賺錢 , 難道只能單純靠錢把人留下嗎?”
這種方法不一定穩妥 , 因為單純是雇傭關系的話 , 別的機構可以用更多錢挖墻腳 。 想要長期跟一個銷售長期綁定發展的話 , 要把這個人變成你的合伙人 , 而不能只是讓他拿工資 。
同時 , 加強公司文化輸出 , 讓銷售人員認可公司文化 , 也是提高員工穩定性的好辦法 。 當員工與公司價值觀取向一致 , 才能保證雙方和諧相處、共同進步 。
尤其是對于銷售來說 , 雖然教育行業的課程顧問工資可能低于保險業銷售、房地產銷售 , 但是可能是唯一被人尊敬的銷售人員 。