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|職場上,一發(fā)言就語無倫次?資深咨詢師教你如何整理思路

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文/望仔
當領(lǐng)導詢問你工作的進度、當需要你在會議上發(fā)表看法、當你做工作匯報……你的表現(xiàn)如何呢?我發(fā)現(xiàn)很多人存在一發(fā)言就語無倫次的情況 , 說了很多 , 又好像什么都沒說 。

為什么會這樣呢?因為很多人腦海中缺少必要的邏輯框架 , 并且認為“速度勝于質(zhì)量” , 所以往往會不假思索地說出臨時想到的內(nèi)容 。
但是 , 這種追求速度的“應付”在職場上是行不通的 , 我之前就被領(lǐng)導提醒過“回答我的問題時候 , 不用說一些應付的話 , 先考慮5分鐘 , 整理好自己的思路之后再說一遍” 。

先講結(jié)論“先講結(jié)論”是我們經(jīng)常聽到的一句話 , 這是一個職場通用的溝通法則 。 為什么還是有很多人在工作中 , 做不到先講結(jié)論呢?
這是因為我們在學校里學到的都是“演繹法” , 也就是從前提條件開始 , 逐步推導出結(jié)論 。 其中最典型的就是數(shù)學推導:因為A , 所以B 。

和數(shù)學推導相反的就是化學實驗 。 化學實驗是“歸納法”的代表 , 也就是先講結(jié)論再講過程 。 比如說 , 將A和B混合后會變成C , 出現(xiàn)這種情況的原因有123 。 前面半句就是結(jié)論 , 后面是原因和經(jīng)過 。
先講結(jié)論的好處 , 就是能夠簡潔明了地講清楚問題 , 在短時間內(nèi)把核心信息傳達給對方 。 那么 , 怎么樣才能掌握先講結(jié)論的方法呢?

很好用的“PREP模型”PREP模型是一種很好的“先講結(jié)論”的方法 , 是世界知名管理咨詢公司麥肯錫的方法論 , 四個字母代表四個要點:
比如說 , 我們用PREP模型來介紹這篇文章:

  • P:這篇文章的目的是希望大家理解先講結(jié)論的重要性 , 并且掌握“PREP模型”的用法 , 應用到今后的工作當中去 。
  • R:因為我們在學校中接受的教育是“演繹邏輯” , 但是在工作中需要的卻是“歸納邏輯” 。 并且 , 工作中的時間往往是非常寶貴的 , 所以掌握“先講結(jié)論”的方法對于工作是非常有幫助的 。
  • E:比如說“PREP模型”就是非常好用的一個模型 , 已經(jīng)在很多公司中得到了推廣 。
  • P:所以 , 我們掌握好了“PREP模型” , 可以提高工作中的溝通效率 , 對個人的提升幫助會很大 。

PREP模型的應用我們前面講到 , 在匯報工作或者發(fā)表意見的時候 , 想到什么說什么是行不通的 。 面對那些不能立刻回答的問題 , 我們可以請對方給自己一兩分鐘的時間 , 利用這段時間整理好思路 , 然后從結(jié)論開始 , 利用PREP模型回答對方的問題 。
下面我整理了幾個常用的句式 , 你可以直接套用在工作當中 。

句式一:我認為應該選擇方案A , 原因有下面3點…… , 比如說…… , 所以我認為……
這種句式用在發(fā)表自己的意見或者觀點時 , 比如會議上討論三種促銷方案 , 輪到你發(fā)言的時候 , 就可以這么說:“我認為選擇方案A , 原因有3點:一是更符合用戶的購買習慣;二是有新意;三是在有限的成本里 , 這種方案效果最好 。 比如說 , 我們曾經(jīng)策劃的**活動 , 方案的邏輯和這個類似 , 就取得了很好的效果 , 所以我認為A方案是最好的 。 ”