過期消費卡激活了錢卻沒了 _過期

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您的手里有斯瑪特卡或杉德卡嗎？如果有的話趕緊翻出來看看，有沒有過期。因為最近大眼妹接到不少市民反映，自己的消費卡過期了，重新激活需要按月支付一筆不菲的“逾期賬戶管理費” 。有些過期時間長的，卡上的余額還不夠付管理費的。

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果真有這樣的遭心事？嚇得大眼妹趕緊回家翻卡包，好死不死，還真有一張500大洋的杉德萬通卡過了期。

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沒辦法，只好根據官網的提示，到附近的服務網點辦理續期。
在位于江場西路上的杉德網點，工作人員表示，大眼妹的卡有效期是2017年12月31日，超過有效期在一年以內，要收10元續期費和5元一個月的過期賬戶管理費。

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而在田林路上的杉德售卡中心，大眼妹正巧遇到一位女士拿著一張過期14個月的杉德卡在辦續期。按每月5元管理費計算，逾期14個月應該是70元，加上10塊錢續期費就是80元，但工作人員說這個卡要扣100元。工作人員解釋說，過期一年以內的5元一個月，超過一年的就是15元一個月。不過念在卡上余額本就不多，可以少扣一點：“現在不扣你了，就扣手續費10塊錢，否則你這個全部扣光了。”

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大眼妹注意到，售卡中心現場張貼和網站公示的收費標準卻是另外一套。按照公示規定，去年4月16日起，不記名的杉德卡、斯瑪特卡，過期賬戶管理費都按每月賬戶余額的10%收取，不足2元按最低2元收取。

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如果按照這個標準，大眼妹的卡過期4個月，500元的卡總共要扣200元；而那位女士的卡基本上就可以扔掉了，因為要扣的管理費早就超過了余額本金，要激活還要倒貼錢。
同一家公司，為什么公示的收費標準與各網點執行都不相同，工作人員還能根據卡內余額自主決定如何收費呢？

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面對大眼妹的提問，杉德公司表示不方便接受采訪，但是表示，目前公司執行的是2016年公示的收費標準，官網和現場公示的新標準暫緩執行。公司也強調，所有這些收費都曾在央行上海分行備過案。至于暫緩執行新標準的原因，主要是考慮到這樣做可能會對卡內余額較大用戶的利益，產生較大影響。（這么說還是為我著想？）

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大眼妹查詢相關資料后發現，2016年以前，無論是斯瑪特卡還是杉德卡都沒有過期賬戶管理費這一說。后來隨著央行規范支付企業備付金管理，第三方支付機構原本依靠沉淀資金獲得利息收入的經營模式難以為繼，這或許是發卡企業向過期賬戶征收高額賬戶管理費的原因。

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不管是按照新標準還是老標準，可以確定的是，只要不及時為過期的杉德卡、斯瑪特卡辦續期激活，持卡人卡上的余額都會隨時間推移而蒸發。持卡人陳女士抱怨，原本300元的卡，激活過后就只有100多塊了，感覺被坑了。成先生則表示，銀行卡收取的小額賬戶管理費一年也才10元，消費卡一個月要收15元，要質疑一下這個收費的合理性。

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【過期消費卡激活了錢卻沒了】那么，所謂過期賬戶管理費真能隨心所欲收取嗎？大眼妹致電物價熱線，工作人員表示，賬戶管理費的收費標準是由經營者自行制定的，以經營者張貼的收費標準為準。她勸說大眼妹，如果覺得管理費太高了，就趕緊趁早用掉。市消保委則表示，多用途預付卡企業可以收取逾期賬戶管理費，但收費標準和成本核算必須向社會公開。從目前實際情況來看，執行的情況的確不盡如人意。
上海市消保委秘書長陶愛蓮表示，從這個案例來看，首先發卡企業對賬戶過期以后收費的標準、收費的辦法告知不清；即便告知了，也含糊其辭，侵害了消費者的權益。過期賬戶管理的成本究竟是多少，發卡企業應當向持卡人公示。

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市消保委表示，下一步將對多用途預付卡行業內普遍存在的收費爭議進行梳理，為督促相關企業改進服務，規范收費標準，消保委計劃公開約談一批消費者投訴較為集中的多用途預付卡企業。