如何察言觀色_怎樣學會察言觀色？ _生活經驗

如何察言觀色，攻心為上？俗話說：“出門觀天色，進門看臉色。”在人際交往中，應該學會攻心為上，要達到目的就要學會察言觀色、揣摩別人的心意。相反，如果不懂得察言觀色，那么到手的肉包子也會跑掉。
一個寒窗苦讀十年的秀才過五關斬六將，終于憑自己的實力得到了自己想要的位置——縣令。
當他得到這個位置時，第一個想到的就是要去拜見上司。由于是第一次去拜見上司，想不出該說什么話。沉默了一會兒，他忽然問道：“大人尊姓大名？”
這位上司覺得很意外，也很吃驚，但還是勉強回答了。
接著秀才又不說話了，開始低頭思考，想了很久，說：“百家姓里面好像沒有大人的姓啊。”
上司更加覺得不可思議，說：“我是旗人。你不知道嗎？”
秀才一聽，突然站起來，說：“可否請教大人是哪一旗的？”
上司說：“正紅旗。”
縣令說：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”
上司勃然大怒，問：“貴縣是哪一省的人？”縣令說：“廣西。”
上司說：“廣東最好，你為什么不在廣東？”
縣令吃了一驚，這才發現上司滿臉怒氣，趕快起身告辭。
第二天，縣令接到上司的新令，他得到的職位要比原來小得多了。究其原因，便是因其不會察言觀色，不懂得攻心的道理。
在人際交往中，許多人都希望得到他人的認可和贊美。所以當我們有求于人時，如果能夠學會察言觀色、投其所好，說一些讓他高興的話，即使再難辦的事情，他也會助你一臂之力。而不懂得察言觀色、攻心為上的人，顯然就無法達到自己的目的。
《孫子兵法》中講到“三軍可奪氣，將軍可奪心” 。“攻心”作為一個完整的概念是孫臏最早提出來的。據唐代人杜佑撰琯的《通典》中記載，孫臏曾對齊王說：“凡伐國之道，攻心為上，務先服其心。”古人所用的攻心謀略中有兩個最主要的方面，一是軟攻心，古人稱之為“文伐”；一是硬攻心，古人稱之為“威懾” 。什么叫“文伐”呢？“文伐”是《六韜》里的話，意思是用柔性手段削弱敵人，為對之進行軍事打擊創造條件。其基本特點是“因其所喜，以頃其志” 。比如，敵人驕傲自負，就吹捧他，使他忘乎所以；敵人利欲熏心，就用金錢收買他，讓他為我所用；敵人英勇善戰，不輕易服輸，就要讓他輸得心服口服。最典型的例子就是三國時期的“諸葛亮七擒孟獲” 。
自從蜀國國君劉備死于白帝城之后，許多原來歸順蜀國的少數民族部落看蜀國已經沒有了原來的氣勢，就發起了叛亂。諸葛亮為了顧全大局，免于后患，于公元225年初春，率領大軍去南方平息叛亂。
到了南方之后，諸葛亮在詳細了解情況之后，知道南蠻王孟獲不但打仗勇猛，而且在南方中部地區各族中威望甚高，他又想起馬謖在臨行之前的一句話：“攻心為上，攻城為下。”于是他決定：只能活捉孟獲，不能傷害他。諸葛亮是一個善用計謀、高瞻遠矚的人，所以當蜀軍和孟獲的軍隊交鋒時，他吩咐眾將故意示弱，敗退下來。孟獲仗著人多，又不懂得窮寇莫追的道理，一股勁兒追了過去，很快就中了蜀兵的埋伏。孟獲的軍隊被打得四處逃散，孟獲本人也被活捉。
孟獲被押到蜀軍軍營，心想，這次一定死到臨頭了。沒想到進了軍營，迎接他的不是審判，而是諸葛亮的滿臉笑容，接著諸葛亮立刻叫人給他松了綁，好言好語勸他歸降。但是孟獲不服氣，說：“是你們太過奸詐，而我只是不了解你們，不小心中了你的計，要殺要剮隨便你。”諸葛亮一聽，不但沒有大發脾氣反而親自陪他騎馬在軍營外兜了一圈，讓他看看蜀軍的營壘和陣容。然后問他：“您看我們的人馬怎么樣？”孟獲傲慢地說：“這一次我敗陣，是因為我沒弄清楚你們的虛實。今天承蒙您給我看了你們的陣勢，我看也不過如此。像這樣的陣勢，我們要打贏你們也不難。”諸葛亮爽朗地笑了起來，說：“既然這樣，咱們來個約定：如果我再能抓到你，你就歸順蜀國，怎么樣？”孟獲連想也沒想就爽快地答應了。同時，諸葛亮還放了他的兩名將領。
孟獲被釋放之后，回到自己的部落，重整旗鼓，再次進攻蜀軍。但他本就是一個有勇無謀的匹夫，哪里是算盡天下機關的諸葛亮的對手，結局當然是又被活捉了。諸葛亮問他服不服，孟獲又說不服，諸葛亮不聽下屬勸阻，二話不說，又把他釋放了。就這樣孟獲每次的計謀都被諸葛亮識破，捉了又放，放了又捉，竟活捉了孟獲七次。
到了孟獲第七次被捉的時候，諸葛亮還要再放。孟獲卻不愿意走了。他流著眼淚說：“丞相七擒七縱，待我可說是仁至義盡了。我打心底里敬服。從今以后，不敢再反了。”孟獲回去以后，還說服各部落全部投降，南中地區又重新歸蜀漢控制。
最后，諸葛亮又給孟獲等一干王下了一劑更加猛烈的藥。
諸葛亮平定南中后，孟獲和各部落的首領把所有的管理權都交到了諸葛亮手上，而諸葛亮不但沒有收下反而讓他們照舊管理他們原來的地區。有人對諸葛亮說：“我們這次之所以來到這里不就是為收服他們嗎？既然我們已經收服了，為什么不派官吏來，反倒仍舊讓這些頭領管呢？”
諸葛亮說：“派來大批的官吏對我們不但沒有好處，反而壞處多多。誰也不敢保證派來的官吏一定是一個好官吏，再者派官吏，就得留兵。留下大批兵士，糧食接濟不上，叫他們吃什么，到最后肯定又是一場戰爭，剛剛打過仗，死傷難免，如果我們留下官吏統治，一定會發生禍患。現在我們不派官吏，既不用留軍隊，又不需要運軍糧。讓各部落自己管理，這樣不僅可以讓他們歸順，也會使他們更加賣力地為我們效勞的。”大家聽了諸葛亮這番話，都佩服他想得周到。
諸葛亮為達到收服孟獲的目的，不惜費盡心思去對付他，這就是典型的攻心為上。這種計謀不僅被運用到戰爭中，還被運用到古代妃子爭寵之中。
戰國時期，魏王送給楚王一位絕色美女。當時楚王最寵愛的妃子是鄭袖，鄭袖是一個心機非常深的女人。當她知道楚王喜愛那位美人時，不但沒有像其他妃子那樣表現出絲毫的忌妒之心，還表現出非常喜歡的樣子，什么好的東西都拿出來取悅美人，其喜歡程度大大超過了楚王。當楚王知道這些以后，不但沒有冷落鄭袖，反而更加寵愛她了，認為鄭袖毫無嫉妒之心。但是，俗話說：“最毒婦人心。”當鄭袖覺得時機成熟之后，就告訴美人說：“楚王非常喜愛你的美色，唯獨不太喜歡你的鼻子。你以后見到楚王時，最好捂上你的鼻子，楚王定然高興。”于是美人再見楚王時，就將鼻子掩上。楚王不知道什么原因，就問平時與美人相處極好的鄭袖。鄭袖跟楚王說：“她是討厭您身上的氣味呀，大王！”楚王大怒，于是命令割去了美人的鼻子。這就是成語“魏女掩鼻”的故事。
上述故事中的施計者之所以能夠成功，就是因為她懂得察言觀色、投其所好。摸準了對手的喜好，攻心為上，讓對手在不知不覺中跳進圈套。
在現代商場上，許多成功的企業家把“攻心為上”當成是一種策略，并把這種策略用在員工身上，施以“人性化”管理，從而使員工心甘情愿地為他們效命。
現在是一個必須用合作取得成功的時代，不論你是一個企業家，還是一個普通勞動者，為達目的，你都要學會察言觀色，順勢攻心，讓別人心甘情愿地與你合作。
如何會察言觀色？1、多做事，少說話
禍從口出，很多人就是管不住自己的嘴，才會引起許多不必要的麻煩。察言觀色的意思就是讓你多看看別人的行為，在別人發表意見的時候，多進行探究。
說的越多，往往越能夠看出一個人的性格特點。從他們的言語中，去看出他的態度等等。沒事的時候，你只管低頭做人，用成績來展現自己。話多的人往往都會暴露自己很多缺點，你越是沉默，才會爆發的。
2、用真心結交人
你要有不論別人如何對你，只要你不昧著良心對待他人就行的思想。人的心是最為重要的，現在結交朋友，看中的就是真心。通過心來辨別，時間是一切的沉淀。慢慢接觸就能夠感受到他是否真心待你。生活里面的細節，你們相處的細枝末節，這些都是你辨別的依據。
【如何察言觀色_怎樣學會察言觀色？】3、細心觀察
大多數人真實的內心活動都會在言談舉止中流露出來，有意或者無意的。所以，如果你要看清一個人，那就多了解一點心理學的知識，然后在平時與人交往的過程中認真觀察，一定會有意想不到的效果。有的人內心比較簡單，性格比較單純直爽。
這樣的人在言談之中會有什么說什么，不屑于掩飾。就連笑容看起來都很真誠。與人交談的時候，眼鏡會直視對方，從眼神里可以看出那份真誠。還有的人，可能內心復雜一些，善于掩飾內心真實的想法。有一些人是故意為之，比較有心計，為了是達到自己想要的目的。
這類人在與人交談的時候，眼神會比較飄忽游離，手上或者身體上的小動作可能會比較多。那是一種下意識的掩飾行為。因此，只要你細心觀察，多多實踐，就可以在生活中察言觀色，大概的判斷對方是什么樣的一種心理狀態，可以比較合適的做出回應。

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4、換位思考
在你不知道該怎樣察言觀色和揣摩他人的心思的時候，這時候最好的解決辦法是換位思考。因為了解自己，比了解他人容易得多得多。因此，當你不知道這樣的話或者方式會不會給別人帶來傷害的時候，盡量想想自己。如果你處在別人的位置上，你希望他人能夠如何待你和與你溝通。
如果你是對方，當你說了這樣的話之后，你心理會是怎么樣的一種情感。平常可以瘋狂地練習這樣換位思考的方式，不管對錯，在自己的心中進行多分析猜測以及揣摩。在你多次猜中他人的想法之后，你的察言觀色的能力會大幅度提高，而且自己與人交流共同的自信心也會大大增強。
5、擴大社交圈子
你要敢于走出去結交人群，多認識一點人，你才有機會去辨別別人。不然朋友都沒有，怎么識人。如何做到察言觀色？察言觀色，首先，通過字面我們就可發現，洞察他人的言論及留意觀看他人面色！
所以，我們在與他人交流時，除了上述所說之外，還要了解其人，明白對方是什么性格及做派！這樣才能更好的與其交流！
察言觀色很多時候是什么場合說什么話，什么事況下做什么行為！

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如何提升一個人察言觀色的能力？言談能告訴你一個人的地位、性格、品質及至流露內心情緒，因此善聽弦外之音是“察言”的關鍵所在。
如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個的臉色應如“看云識天氣”般，有很深的學問，因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里” 。
“眼色”是“臉色”中最應關注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現人于微，進而識別他人整體，對其內心意圖洞若觀火。
能辨風向才會使好舵
一個舉人經過三科，又參加候?。昧艘桓鏨蕉誠叵亓畹鬧拔?。第一次去拜見上司，想不出該說什么話。沉默了一會，忽然問道：“大人尊姓？”這位上司很吃驚，勉強說了姓某。縣令低頭想了很久，說：“大人的姓，百家姓中所沒有。”上司更加驚異，說：“我是旗人？”貴縣不知道嗎？”縣令又站起來，說：“大人在哪一旗， ”上司說：“正紅旗。”縣令說：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”上司勃然大怒，問：“貴縣是哪一省的人？”縣令說：“廣西。”上司說：“廣東最好，你為什么不在廣東？”縣令吃了一驚，這才發現上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學校教職。究其原因，便是不會察言觀色。
我們如能真的在交際中察言觀色，隨機應變，也是一種本領。例如在訪問中我們常常會遇見一些意想不到的情況，訪問者應全神貫注地與主人交談，與此同時，也應對～些意料之外的信息敏銳地感知，恰當地處理。
主人一面跟你說話，一面眼往別處看，同時有人在小聲講話，這表明剛才你的來訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時你最明智的方法是打?。?丟下一個最重要的請求告辭：“您一定很忙。我就不打擾了，過～兩天我再來聽回音吧！”你走了，主人心里對你既有感激，也有內疚：“因為自己的事，沒好好接待人家。”這樣，他會努力完成你的托付，以此來補報。
在交談過程中突然響起門鈴、電話鈴，這時你應該主動中止交談，請主人接待來人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。
當你再次訪問希望聽到所托之事已經辦妥的好消息時，卻發現主人受托之后盡管費心不少但并沒圓滿完成甚至進度很慢。這時難免發急，可是你應該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時，主人就會意識到雖然費時費心卻還沒有真正解決問題，產生了好人做到底的決心，進一步為你奔走。
人際交往中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風問才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內心：
1)上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆輕視下屬，認為此人無能。
2)上司從上往下看人。這是一種優越感的表現好支配人、高傲自負。
3)上司久久地盯住下屬看他在等待更多的信息，他對下級的印象尚不完整。
4)上司友好和坦率地看著下屬，或有時對下屬眨眨眼下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯誤也可以得到他的原諒。
5)上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬看穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示，同時也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。
6)上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
8)雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用表示和緩。平靜。
9)雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發命令者的一種傳統人體語言，往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
10)上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開，這固然說明他此時很輕松，但很可能也是自負的意思。
11)食指伸出指向對方一種赤裸裸的優越感和好斗心。
12)雙手放在身后互握，也是一種優越感的表現。
13)上司拍拍下屬的肩膀對下屬的承認和賞識，但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權力。14)手指并攏，雙手構成金字塔形狀，指尖對著前方──一定要駁回對方的示意.
如何學會察言觀色？俗語說：“言未出而意已生。”在人們的現實生活中，常常會有欲言又止，吞吞吐吐的現象發生，則在那一刻他內心的心理密碼已經泄露了他的真實動機。下面的幾點是告訴人們怎樣察言觀色而洞察人心的具體辦法：
在正式場合中發言或演講的人，開始時就清喉嚨者，多數人是由于緊張或不安。
說話時不斷清喉嚨，改變聲調的人，可能還有某種焦慮。
有的人清嗓子，則是因為他對問題仍遲疑不決，需要繼續考慮。一般有這種行為的男人比女人多，成人比兒童多。兒童緊張時一般是結結巴巴，或吞吞吐吐地說：“嗯”、“啊”，也有的總喜歡習慣性地反復說：“你知道……”
故意清喉嚨則是對別人的警告，表達一種不滿的情緒，意思是說如果你再不聽話，我可要不客氣了。
口哨聲有時是一種瀟灑或處之泰然的表示，但有的人會以此來虛張聲勢，掩飾內心的惴惴不安。
內心不誠實的人，說話聲音支支吾吾，這是心虛的表現。
內心卑鄙乖張的人，心懷鬼胎，因此聲音會陰陽怪氣，非常刺耳。
有叛逆企圖的人說話時常有幾分愧色。
內心漸趨興盛之時，就容易有言語過激之聲。
內心平靜的人，聲音也會心平氣和。
內心清順暢達之人，言談自有清亮和平之音。
誣蔑他人的人閃爍其詞，喪失操守的人言談吞吞吐吐。
浮躁的人喋喋不休。
心中有疑慮不定思想的人說話總會模棱兩可。
善良溫和的人話語總是不多。
內心柔和平靜的人，說話之時總是如小橋流水，平柔和緩，極富親和力。
從語言的密碼中破譯對方的心態，閑談是了解對方的一種最好方式，整個氛圍顯得輕松愉快，又讓對方心理上沒有防線。
與人談話時，一些見識淺薄，沒有心機的人就會很容易地把自己的不滿情緒傾訴給你聽。對于這種人，只需當作一個普通朋友就行了。
假如和對方相識不久，交往一般，而對方就忙不迭地把心事一股腦兒地傾訴給你聽，并且完全是一副苦口婆心的模樣，這在表面上看來是很容易令人感動的。然而，轉過頭來他又向其他人做出了同樣的表現，說出了同樣的話，這表示他完全沒有誠意，絕不是一個可以進行深交的人。
另外，還有一類人，他們惟恐天下不亂，經常喜歡散布和傳播一些所謂的內幕消息，讓別人聽了以后感到忐忑不安。其實他們這樣做的目的是為了引起別人的注意，滿足一下他們不甘久居人下的虛榮心。他們并不是心地太壞的人，只要被壓抑的虛榮心獲得滿足之后，天下也就太平了。
以傾聽方式出現的人，其表現是支配者的形態。這種人物的談話從不涉及自己的事，或有關自己身邊的人。他們的話題反而是涉及別人的一些瑣事，或對方的隱事秘聞，甚至對對方的一舉一動或每條花邊新聞都捏著不放手。這是完全徹底地侵犯別人的隱私。
像這樣的傾聽者，非常喜歡把話題的重點放在跟自己完全無關的人、名人、歌舞影星的花邊新聞軼事方面，這說明他的內心存在一種起支配作用的欲望。
由此可見，他是個沉迷于閑談名人或明星風流事的人，也說明他很難擁有真正的知心朋友。這類人或許是因為內心生活很孤獨，沒有生命的激情。一個人過于關心自己不太熟悉的事情，并且十分熱心去談論他仃），都是表示他內心世界的孤獨和空虛。
在現實生活中，還有這樣的一類人，他們無論在何種場合，與別人交談時，都愛把話題引到自己的身上，吹噓自己當年如何奮斗的經歷。惟恐別人不知道他的光榮歷史，而結果，并不像他想像得那樣好。
其實，從某個方面來分析他，可以發現他是個對現實不滿的人，雖然他沒有用怨恨的語言傾訴他的想法，相反卻用自我表現的方式表達出來。
事實上，他還不知道這種自我吹噓的言談，很難適應時代的變化。可以看出他確實陷入某種欲求不滿的環境中，可能他的升職途徑遭受阻礙，或者無法適應目前所處的環境。所以他希望忘卻現實，喜歡追尋往事來彌補現在的境遇。這是一種倒退的現象，因為眼前的情況是如此的殘酷，所以，他仍用夢幻般的表情來談。從他的話題里，別人會發現他的內心深處正在潛伏著一股無可救藥的欲求和不滿的情結。
總之，只要留心觀察，你就不難了解他人看似神秘莫測的內心世界，你在與人打交道時，就會更加得心應手。
如何學會察言觀色？第一步:調整心態,調高警惕。要想學會察言觀色，首先要培養自己的性格要穩重，心沉下來，別人說的任何話都是由心而生，每句話必有緣由只是大與小之別，我們只需做如下思考便可慢慢培養自己：一、他為何給我說這句話二、這句話他站在什么角度或者立場三、這句話的背景緣由四、此人是什么性格如何回答合適。這樣想可以培養我們的察言觀色，但是這樣想之前我們還需要2個心態的轉變，保持心態的沉靜，提高警惕心態，這里指的警惕心態不是什么都敏感，是對待一些陌生,敵意或者騙子等社會人物的一種抵御防范心理。

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END
注意事項

不要在人的的地方先開口，不要說不必要的話，言多必失。
調整好心態，不要拘束，鎮靜而不缺乏一時淡定從容之情。
怎樣學會察言觀色？1
不要自顧自的講話
在和任何人交流的時候，你不要一味的自顧自的表達自己的想法，或者是自顧自的說著自己的嘮叨也好牢騷也罷。當你在和任何人交流的時候，自顧自講話是一種大忌，不但會讓你的話變成一堆“垃圾”，也會讓對方對你這個人產生無盡的反感。就算你希望通過你的敘述能夠達到自己的某個目的，你的講話也要適可而止，千萬不要啰嗦更不要無視其他。
02
觀察對方的眼神交流
人的眼神固然能夠偽裝，比如偽裝的深情一些，真誠一點，但這種偽裝的時間會很短的，一旦過了那個偽裝的時間短，眼睛里傳出來的話比嘴里說出的話真誠的多。所以說，在和別人交流亦或是觀察人的時候，記住觀察對方眼神傳遞出來的訊息，很多時候，你會在別人的眼睛里看到不一樣的“世界”哦。
03
對方忽然出現一些小動作
察言觀色，觀察的不只是表情，還有動作。一個人就算城府再深，會用語言掩飾自己的內心，或者是把自己的眼神偽裝的非常高深莫測，但總會有一些小動作，讓你看到ta內心真實的狀態。比如你和對方交流的時候，對方忽然開始用手敲擊桌面，或者是不停的看手表，那么你就要趕緊結束你的話題，或者改變你的話題，這才是察言觀色最該具有的一種能力。
04
注意查看對方情緒
當我們和別人交流溝通的時候，如果我們低著頭只顧著表達自己的想法，這樣的人便是被人稱作沒眼力見不會看臉色的人。想要學會察言觀色，就必須在表達自己的想法的同時，查看對方神情的微妙變化。比如一個皺眉，一個呵欠，一個微微瞇眼睛的動作等等，這都很說明問題。要么是對方很重視你的話，要么對方對你產生了懷疑與厭惡等等。所以說，在交流的時候，一定要注意觀察對方的神情與微妙的小情緒。