售后服務承諾_投標時候要求售后服務承諾函合理嗎 _生活經驗

政府招投標文件里的售后服務承諾保證交付時間的措施
1、公司啟動招標項目計劃，招標項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期準備工作。
2、接到中標通知書后，我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門準備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內備齊。
3、技術部門準備產品配套資料表和生產工藝文件。
4、生產部門做好生產計劃，安排生產任務，并指定項目負責人員。
5、還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6、在預計交貨期內可完成生產任務。
售后服務承諾
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況
1）公司啟動招標項目計劃，招標項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期準備工作。
2）接到中標通知書后，我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門準備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內備齊。
3）技術部門準備產品配套資料表和生產工藝文件。
4）生產部門做好生產計劃，安排生產任務，并指定項目負責人員。
5）還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6）在預計交貨期內可完成生產任務。
在本項目中，我們將充分利用自己的技術優勢，嚴密組織實施，嚴格控制項目進度，保證保質按時完成。
為了使項目能夠順利進行，滿足各項技術指標的設計要求，我公司在項目管理上建議設立工程領導小組，負責XXXX項目實施過程中的決策工作。在其下設立兩個工程職能小組，負責處理在工程實施過程中所遇到的各種問題，完成其職責范圍內的工作。各個職能小組在工程領導小組的統一領導安排下相互支持與配合，確保本工程能夠圓滿順利地完成。
質量承諾
1、質量保證期：我司鄭重承諾為所投貨物提供XXXX年的質量保證期；質量保證期自產品通過最終驗收合格、簽署驗收合格證書并辦理移交手續之日起計算，質保期內免費上門服務、維修；
2、質保期內我方提供更換或維修服務，由此發生的費用由我方承擔；質保期內所有服務方式均為我方上門保修，由此產生的一切費用均由我方承擔；質保期內：產品的軟硬件升級、維護、非人為因素的損壞的維修由我司免費承擔；在保修期內每年至少到現場進行二次整體維護。質保期外：保修期外提供終身維護，服務響應及修復時間與保修期內一致。
3、我公司承諾質量保證期滿后，繼續向采購方提供設備維修、技術支持、備品備件等服務；
4、所有設備均有備品、配件儲備，我方收到采購方的故障報告后，我公司保證以優良的服務態度、便利、快捷的方式在4小時內響應，如果設備故障在檢修后仍無法排除，我方在24小時內提供不低于故障設備規格型號檔次的備用設備給采購方使用，直至故障設備修復。
5、在規定的質量保證期內，我方對由于設計、工藝和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同另有規定外，出現上述情況，我方在收到買方通知后兩天內，免費負責更換有缺陷的產品。
6、在質保期內出現故障或質量問題，我公司在4小時內給予答復，8小時到場，7×24小時全天候服務，充分滿足客戶產品的安裝、維修和定期維護。24小時內修復；如未能解決問題，免費更換全新的同種品牌型號的產品。
7、我司對產品的安裝、調試、維修及保養提供一條龍服務。產品免費送貨上門，所有產品按用戶指定時間送達指定地點。產品到貨后我司安排專職技術員前往用戶所在地進行免費安裝及實際操作、技術培訓； 24小時內提供上門服務。
（七）培訓措施
我司會免費提供培訓教材對使用者進可行多種培訓：
1、定點培訓：根據招標單位實際情況集中進行常規理論講解與實際操作培訓；
2、流動培訓：根據招標單位實際情況派員赴基層組織常規理論講解與實際操作培訓；
3、輔導培訓：根據招標單位實際情況派員赴基層跟班、跟車、跟員進行重點輔導培訓。
主要培訓內容及課時分配：
1.系統構成、系統特點、系統功能講解（1課時）；
2.系統性能、系統使用、操作規范講解（1課時）；
3.系統常規設置流程和常規維護保養方法講解（1課時）；
也根據招標單位實際情況組織不定期、不定批、不定時的輔導培訓。
（八）其他優惠服務
1、我公司接到中標通知書后及時主動與采購方聯系，以便及時制定采購計劃和生產計劃，保證及時交貨。公司接受采購單位及其授權單位和行業主管部門對產品生產過程的監督巡查、產品質量抽查、產品供應和售后服務的檢查。
2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，所有部件的生產日期為近一年內的，且各個方面符合合同規定的質量、規格、設計等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有滿意的性能。
3、貨物到達現場后，我司將經采購人或其指定驗收單位清點品名、規格、數量；檢查外觀，作出驗收記錄，雙方簽字確認。
4、我司將保證貨物到達用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由我司負責調換、補齊或賠償。
5、我司將提供完備的技術資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業技術人員進行現場安裝調試。驗收合格條件如下：
5.1設備品種、規格、數量、技術參數以及商品品牌、生產廠家等與采購合同一致，性能指標達到規定的標準。
5.2貨物技術資料、裝箱單、合格證等資料齊全。
5.3在規定時間內完成交貨并驗收，并經采購人確認。
6、我司將提供的貨物未達到競爭性談判規定要求，且對采購人造成損失的，由我司承擔一切責任，并賠償所造成的損失。
7、大型或者復雜的政府采購產品項目，采購人可邀請國家認可的質量檢測機構參加驗收工作。
8、采購人需要廠家對成交我司交付的產品（包括質量、技術參數等）進行確認的，廠家應予以配合，并出具書面意見。
9、產品包裝材料歸采購人所有。
售后服務承諾
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原發布者:安陽市拓達教育咨詢有限責任公司
售后服務承諾1.售后服務方案服務期內提供及時和免費的維修保養服務，服務期滿后我公司為本項目直飲水設備提供終生維修及保養服務。對學校反映的直飲水設備異常情況立即予以響應，并在2小時內到達學校進行維修工作，12小時內解決問題。對于設備出現異常情況，為確保及時向學生提供飲用水，并啟動應急方案。并按合同履行服務商的責任和義務。具體實施方案如下：1）服務商的義務和職責（1）建立并健全直飲水設備售后運行維護制度、水質檢驗制度和檔案管理制度。（2）配備經培訓合格的專職人員負責學校直飲水的日常使用維護，定期對直飲水設備進行運行維護并做好記錄，定期更換符合水處理材料。（3）對學校反映的直飲水設備異常情況應立即予以響應，在學校報修信息后并在2小時內到達學校進行維修工作，12小時內解決問題。（4）維修工作完成后，我公司將提供一式三份報給給學校及上級主管部門，包括測試報告、故障原因分析和解決措施。（5）安裝調試完成的直飲水設備通過竣工驗收后，將相關文檔資料和售后服務聯系方式（聯系人、固定電話、手機）交使用方。售后服務聯系方式變更的，及時通知使用方。(6）當發生影響水質的突發性公共事件時，按法定程序及時報告，并配合有關部門做好相關處置工作。待事件排除后，檢測直飲水機出水水質達標后方可恢復供水，并向當地衛生和教育行政部門報告情況。(7)日常巡查維保服務：安排維護人員每星期至少巡查一次，每次巡查必須做好巡查登記；每次巡查登記都需
工程售后服務承諾書
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原發布者:hx資料庫
售后服務承諾致：沈陽市大東區城管局、大東區政府采購中心：根據"大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標文件"[項目編號：dd（p）2013-0224]的規定及本公司對招標文件的理解，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：一、售后服務承諾1、質量保證：分部分項工程一次交驗合格率100%，全部工程一次交驗合格。2、工期保證：簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下，保證連續施工，保證按工期完成工程，并驗收后達到合格標準。3、保修期：執行招標文件及國家相關標準規定。（詳見附后"確保施工質量承諾書"）4、售后服務響應時間：工程需要維修時，接到保修電話2小時內做出響應，24小時內到達現場。5、服務工作時間：每周7天，每天24個工作小時全天候服務。6、竣工驗收資料完整、規范、有效。二、售后服務保證1、公司實力保障：我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍，產品營銷部專門設立售后服務電話。2、售后服務體系保障：公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案，方便快速響應。3、維修響應程序：接到用戶報修小時內到實地進行維修分析維修報告，錄入檔案。4、質量保質期后：人工免費，材料費按市場價收取95%（如獲得包工包料維修資格）。6、全部工程交驗，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經理為組長，由項目部質檢以上是我公司對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受
體育用品售后服務承諾書怎么寫?。?/h3>我公司有著一支經過嚴格技術培訓，具有專業經驗和素質的售后服務隊伍，所以我們具備完善的一整套安裝服務體系。
我公司始終貫徹“服務是企業產品的延伸”的現代營銷理念，在經營中堅持為各個階層的客戶提供“全方位、周到、專業”的售后服務。為此，我們鄭重承諾：售后服務包括：技術培訓、技術咨詢、維修服務和用戶跟蹤等服務項目。我們承諾提供的產品質量檢測、設備免費售后服務內容為：
1、根據購買人指定的地點提供免費送貨、安裝、調試服務；
2、質量保證期為設備驗收之日起一年，終身有償維修，自雙方代表在驗收單上簽字之日起計算；
3、保修：所購產品若發生故障，我公司在8小時內響應， 2個工作日內修復；進口器材因個別配件無到貨或特殊情況除外；
4、現場技術支持和維護：使用期內，對于不能電話（郵件或傳真）解決的復雜問題，到現場進行技術支持服務；
5、維護期以優惠的價格提供零配件（不收人工費等費用）；
6、定期巡檢，設備安裝，調試后，定期我們派專業工程師對設備進行巡檢；
7、為購買人免費提供設備操作使用及維護的培訓服務。
關于投標時需要廠家售后服務承諾書究竟是怎么回事，大家心里都清楚。
嚴格來說你們確實沒有滿足招標條件要求，估計售后服務承諾書是*號項，標書里再提一句不滿足*號項視為不滿足招標文件要求，那被廢標也無法可說。這些陷阱以后注意就是了。
你們可以投訴，但估計意義不大。
如果低價一定中標，那市場就亂了，誰還做甲方關系呢？是吧？正常正常，低價肯定有優勢，但不保證一定中標。
擴展
我提供設備參數優于其它商家，品牌也是一樣的，然后他并不是*號價格我也只比其余最低商家低5% ，也不是惡意中標。這種是不是不公平，我主要是想了解這一條能不能夠寫進標書，是否合法。

補充
我覺得是合法的。要求提供售后服務承諾書對甲方有利，保證業主利益。絕對是合法的，專家只是嚴格按照招標文件要求評標，拿到哪里去說都是有道理的。所以感覺就算投訴意義也不大，因為別人確實占理。除非有個強勢的甲方幫你說話，否則肯定還是這個情況。

售后服務承諾_投標時候要求 售后服務承諾函合理嗎

售后服務承諾_投標時候要求售后服務承諾函合理嗎