小冬奧村#新華保險“小冬奧村”接待服務首戰告捷

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近日，冬奧會火種抵達北京。“相約北京”系列測試賽已于10月5日正式開賽。作為冬奧簽約酒店之一，新華家園酒店（延慶培訓中心）光榮受命，嚴格落實防疫安全措施，認真細致做好服務接待工作，已接待來自美國、俄羅斯等24個國家，近700名外籍運動員、隨隊官員及團隊保障人員入住，充分展現出新華保險作為國有控股企業的責任擔當，被大家親切地稱為“小冬奧村”。
新華家園酒店是新華保險控股子公司，位于延慶區湖南東路，占地面積350多畝，擁有多樣化功能分區和豐富的大型賽事、會議接待經驗。新華家園酒店成為冬奧會服務保障機構，既是一項政治任務，也是新華保險服務國計民生的重要契機。
黨委高度重視，黨支部吹響號角
對此，公司黨委高度重視，8月25日，組織召開“相約北京”測試活動服務保障工作會，成立服務保障工作領導小組和工作小組。黨委書記、首席執行官、總裁李全擔任組長，黨委副書記、副總裁張泓擔任副組長。會議全面部署接待工作責任歸屬，確保在堅持“防疫為先”的原則下，高質量完成測試賽服務保障工作。

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新華家園酒店所在黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，從隊伍組織、動員激勵、工作部署等各方面吹響號角。9月初組織開展業務技能培訓、搭建領導小組架構、選優配強骨干隊伍、細致研磨防疫等各類工作方案與實施細則。15日發出《紅色動員令》，動員全體黨員，勇挑政治責任，爭做先進典范。

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壓實防疫責任，確保家園“零疫情”
全球疫情尚未結束，冬奧會測試賽的接待工作面臨著艱巨的防疫任務。新華家園酒店依據賽事組委會要求，制定了《“相約北京”測試賽新華家園酒店防控保障方案》。新華家園酒店易于封閉的功能區凸顯出關鍵作用。酒店園區被劃分為閉環內和閉環外兩個區域，閉環內區為高風險區，兩個區域之間相互隔離，實施閉環管理。賽事組委會疾控部門安排核酸采樣團隊駐場，每天對酒店內所有人員進行一次核酸采樣，同時對酒店環境進行核酸采樣，確保家園“零疫情”。

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除常態化做好疫情防控外，新華家園酒店在延慶區及北京奇威訊公司的支持下，充分發揮科技作用，使用環境消殺機器人、包裹消毒機，并配置紅外線測溫儀、自動感應免洗洗手液機等科技產品助力疫情防控。包裹消毒機消殺運動員隨行行李,是消殺工作排頭兵。環境消殺機器人“大白”自動進行巡航消毒，減少賓客樓病毒傳播風險。紅外線測溫儀、免洗洗手液作為常態化防控的手段，由內而外雙重防疫。

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閉環區內員工在繁重工作中承擔著疫情防控的重要責任，長期佩戴 N95 口罩，送取重物只能人扛肩背；客務部員工克服長期佩戴口罩的呼吸困難，認真完成房間清掃、布草更換，每日嚴格處理海量的客房垃圾；保安部24小時不間斷地監控，對酒店內部開展日常巡控，確保執行封閉管理。
接待首戰告捷，贏 “小冬奧村”贊譽
前期準備關系到接待工作的成效。在延慶區領導以及各委辦局的專業指導下，新華家園酒店逐步形成從防疫到服務接待的完整方案。為進一步完善細節把握，根據賽事組委會相關領域/專業部門的意見，新華家園酒店還準備了涵蓋客房服務頻次與范圍、餐飲服務保障、食材供應，安保、水電供應、入住手續，甚至休閑散步、商品售賣等操作性極強的實施細則。