上交#上交迎來特殊聽眾：細節筑就愛樂之城，讓各“聲部”人群感受城市長情與溫暖

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在愛樂之城上海，各個“聲部”的人群被音樂擁抱。11月30日晚，上海交響樂團音樂廳迎來特殊的聽眾——200多位殘疾人士在親朋及志愿者陪伴下，完成暖心音樂之旅。為方便大家觀演后早些回家，音樂會提前開場，并在20:00準時結束；為預留充足時間給聽眾去洗手間，中場休息時間從15分鐘延長至20分鐘……正如上海交響樂團團長周平所說，“面對不同人群的各種需要，精準、精細而恒久的服務，展現的是一座城市的包容度和溫度”。

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剛過去的11月，上海交響樂團迎來會員俱樂部成立十周年。借著這場公益音樂會的舉行，上交向廣大會員發出倡議，邀請身邊殘疾人朋友結伴觀演。在日常演出中讓老百姓有更多的獲得感和幸福感，這正是人民城市滿足人民需求的必然。聽眾李萍說：“上交音樂廳打造的殘疾人友好劇場，通過交響樂的感染力，為我們注入了克服困難的信心。”當現場音樂會的溫度與暖意，通過不同人群的感知和反饋，形成不同“聲部”交織、匯流在一起，譜寫成這座城市的文化樣貌和幸福指數。
“無縫銜接”的服務，讓“輪椅專屬座位區”的音效“更完美”
67歲的李萍，是一位殘疾人音樂愛好者。11月30日晚，她獨自開著殘疾車，來到上海交響樂團音樂廳。從抵達劇場到入座觀演，李萍心里最大的感受是“方便”。“在志愿者指引下，我的殘疾車停在了上交音樂廳的預留車位點。然后，我坐上愛心志愿者推來的輪椅車，乘著垂直電梯到達觀演區，并順利在專屬輪椅座位區落座。”劇場無障礙設施得到聽眾認可的背后，得益于徐匯區殘聯工作人員此前多次到上交音樂廳測試設施，并把專業建議落細、落小、落實。比如，五間無障礙衛生間均經過仔細檢查，確保能正常使用；為坐輪椅進場的殘障人士配備兩位志愿者，一人負責推車，一人負責引導。

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不放過一個細節，讓藝術之光照拂更多特殊人群，正是城市軟實力應有之義。11月30日演出當晚為殘疾人提供服務的，是上海交響樂團志愿者服務隊員“1380小紅人”。37名“小紅人”全員上崗，在實名入場、殘疾車引導、取票驗票、現場指引等崗位上，都有他們的暖心服務。“從陪我上衛生間和休息，到為我拍照留念，看到了我們年輕人身上的大愛。”李萍對志愿者全程陪同、充滿人情味的服務感動不已。
在上海，“老外”和Z世代都愛交響樂
11月21日，上海交響樂團助理指揮張櫓執棒樂團演繹馬勒《第十交響曲》。曲終，場內先是一片寂靜，之后才響起如雷掌聲。這個國內劇場極其珍貴的“寂靜”片刻，凝聚的是場內聽眾整齊的專業素養和內心共鳴。作為申城樂迷群體的“中流砥柱”——上交俱樂部的會員描繪出一幅上海樂迷群像——在年齡不同、賞樂之路各異的樂迷記憶里，有最直觀的上海近幾十年的音樂文化生活百態。

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在學者看來，這其中離不開中國歷史最悠久的交響樂團——上海交響樂團對古典音樂聽眾的培養。尤其是最近十年，越來越多的“老外”、年輕人成為忠實的交響樂粉絲。以意大利人阿列（Andrea）為例，他2006年開始聽上海交響演出，2014年加入上海交響樂團會員俱樂部——正是在這一年，樂團從湖南路105號遷至復興中路1380號。對于記憶里的聲音和變化，阿列如數家珍。