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我今天這個項目出現了失誤 , 領導剛叫我到辦公室去 。 我心里想著他肯定要開始訓我了 , 昨天陳明就被他訓得垂頭喪氣的 , 一會進去領導的辦公室我該怎么辦啊?
【招聘|害怕被叫去辦公室,擔心被訓斥?4個方法讓領導迅速回歸理性】這個場景相信很多人都有經歷過 , 或是害怕 , 或是失落 , 或是不知道如何面對 。 其實只要你掌握了這4個方法 , 就不用再擔心被領導訓斥了 。
第一 ,允許領導宣泄情緒
情緒是表達我們想法的真實反應 。 我們在職場中經常會壓抑自己的情緒 , 負面情緒是有傳染性的 , 因為我們都壓抑著 , 我們不能恰當地表達出來 。 所以我們的領導也是如此 , 如果他一味地壓抑自己的情緒 , 在某一天爆發出來就會很強烈 。
所以 , 當領導爆發情緒的時候 , 員工要能夠允許領導抒發自己的情緒 , 而且不要跟領導在情緒上有一個對峙 。 因為當一個人被情緒所劫持的時候 , 是沒辦法理性地處理事情的 , 而且畢竟我們自己也有做得不好的地方 。
第二 ,虛心接受領導的批評
虛心接受是一種態度 , 可以先安撫領導的情緒 。 而不是說領導說的話一定是對的 , 跟對錯沒有關系 。 我們在職場中要放下一些對錯的評判 , 多表現自己友好的姿態 。 當我們開始安撫領導的情緒的時候 , 其實是跟領導處在一個頻道上進行溝通 。 大家想一想 , 如果你是領導的話 , 員工安撫你是不是就會好受一些?
也許有人會說 , 我還生氣呢 , 領導對我這樣做 , 我怎么可能還會去管他 , 去安撫他的情緒啊!那其實這是你想要的結果嗎?領導也發火 , 你也生氣 , 那你們要干嘛呢?你們會朝著什么樣的方向走呢?
第三 ,提出改進的方案
如果一個做事情很認真的人 , 他每天想的都是怎么才能做得更好一些 。 有很多的想法都是存在于腦海里的 。 我們自己做領導的時候 , 對一件事情都會想好幾套方案 , 我們總是在想 , 什么時候能夠把自己的想法貢獻出來 。
所以當領導批評你的時候 , 其實你也知道這個工作做得不好 。 那這個時候如果你安撫了領導的情緒 , 你就可以開始跟領導怎么樣進行一個有效的溝通了 , 把你的想法和你的思考都說出來 。 領導就會覺得你平常工作非常用心 , 而且你也承認自己做得不好的那一面 , 領導也會感覺到你的那一份認真的 。
第四 ,爭取領導的具體支持
當找領導溝通的時候 , 首先心里要做好被批評的準備 , 但是同時也要準備好改進的方案 。 跟領導做溝通 , 等領導的情緒平復下來之后 , 就可以開始進入到解決問題的層面 。 只有這樣 , 我們才能夠把領導的批評和指責化作一場有效的溝通 , 變成一個彼此之間增進了解和解決問題的機會 。
硬碰硬最終只會導致兩敗俱傷 , 我們想得到的是一個好的結果 , 而不是一場面紅耳赤的爭吵 。 當你面對領導批評的時候 , 你是想讓暴風雨來得更猛烈一些呢?還是想要平復領導的情緒來解決問題呢?該怎么選擇呢?你自己決定吧 。
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