|連鎖書店西西弗，賺的是誰的錢？ |西西弗|金偉竹

來源：刺猬公社
書店連鎖化背后的商業公式和行業隱憂。
也許從來沒有過一個產品的創始人，會開誠布公地表示自己從來不用自家產品。但西西弗書店的創始人金偉竹是個例外。
幾年前，金偉竹在接受鈦媒體專訪時曾經說過，自己從來不去西西弗買書，如果要買書，也寧愿去萬圣書園。那是一家開在北大和清華中間的獨立書店，從不賣暢銷書，連小說都藏在極深的走道盡頭，位置最好的書架排滿人文社科的理論專著。
西西弗正好相反。什么暢銷賣什么，什么流行賣什么，十幾年里，在全國各大城市的購物中心里開出300多家分店。愛逛獨立書店的金偉竹，開了一家成功的商業連鎖書店。
在商人眼里，書店的核心不是書，而是店。它首先是一家店，講究營收、成本、利潤、坪效，書只是手段而非目的。所以承認不去自家店里買書也沒什么，金偉竹在把書賣給跟自己不同的人。
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西西弗的擴張看起來有些逆流而上。根據西西弗公眾號提供的門店信息，它在全國擁有超過340家連鎖店，官網顯示，西西弗的活躍會員數是500萬。

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數據來源：西西弗公眾號 | 數據統計&；制圖：陳梅希
與之相對應的是，除開會員日的88折優惠，西西弗書店售出的所有書籍幾乎都不打折。門口最顯眼的書架上碼著好幾本村上春樹的最新小說集《第一人稱單數》，標價56元，而站在書架邊打開京東，馬上就能發現這本新書在網上可以用7折的價錢買到。
電商對實體書店的沖擊是老生常談的話題，新鮮的問題是，消費者們明明可以迅速打開手機用更低的價格購入同樣的書籍，為什么還愿意花錢在書店里原價買書？
比起一家以書為核心的傳統書店，西西弗更像是一個在互聯網產品模式下催生出來的書店產品。觸發用戶消費是核心目標，一切行動都圍繞著核心目標展開，而在傳統書店模式中作為核心的書籍，只是服務于這一核心目標的手段。
首先是構建消費場景。書店和其他所有產品一樣，收入增長都依托于用戶，進店人數相當于C端產品中的日活概念。門店展現量是一系列轉化行為的起點，把書店開在大型購物中心里，能夠確保擁有大體量的展現人群作為消費轉化的基數。
大型商場的主要功能是購物和用餐，大部分人走進商場里的書店，是基于茶余飯后的閑逛，而不是以購買某本特定書籍為目標的強主動行為。換言之，西西弗從選址開始就沒有打算把閱讀重度愛好者當作主要目標人群，它在為平時不會特意去書店的用戶制造逛書店的場景。

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其次是圍繞目標用戶需求展開的選品和陳列。
【|連鎖書店西西弗，賺的是誰的錢？】西西弗的消費場景是茶余飯后和周末閑逛，對應場景下的目標用戶是生活在城市中，有一定經濟條件和消費能力，且對文化生活有需求的中青年群體。你很少能在店里看到嚴肅的學術書籍，要么作者耳熟能詳，要么作品本身通俗易懂，暢銷和流行，是西西弗選品的首要考量因素。
在文學展臺，莫言的《生死疲勞》和網絡小說《法醫秦明》緊緊挨著。也許在文學愛好者眼中，它們沒有任何共通之處，但前者的作者是諾貝爾文學獎獲得者，后者曾被改編成大熱網劇。 ——在西西弗的選品邏輯里，它們都非常有名，這就足夠了。