社區網格員的職責 _網格

社區網格員是運用現代城市網絡化管理技術，巡查、核實、上報、處置市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，并對相關信息進行采集、分析、處置的人員。

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具體要求城市網格化管理，是將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的巡查，建立一種監督和處置互相分離的管理與服務模式。為了達到能夠主動發現問題，及時處理問題，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。
所以，需要有一批直接面對群眾的基層服務人員----社區網格員。社區網格員是進行具體服務工作的基本力量，是直接面對面經常接觸群眾的，社區網格員必須要有為群眾服務的認識和為群眾服務的基本本領。
【社區網格員的職責】社區網格員能夠與群眾保持聯系，了解民情，轉達民情，解決民情，幫助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進和諧。
工作任務1.操作信息采集設備，巡查、發現網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，受理相關群眾舉報；
2.操作系統平臺對發現或群眾舉報的網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題進行核實、上報、記錄；
3.研究網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面問題的立案事宜，提出處置方案；
4.負責通知問題相關的責任單位，并協助解決問題；
5.核實上級通報的問題，協助責任單位處置，并反饋處置結果；
6.收集、整理、分析相關信息、數據，提出網格內城市治理優化建議。