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極客+創業+扶持 極客創始人( 六 )

生活百科經驗知識


五、KOC打通社群渠道
社交社群與商業群有本質的區別——社交社群是先有關系后建群 ， 商業群是先有群后建立關系 。KOC的關系是長期積累的 ， 有信任關系背書；商業群是短期速成的 ， 需要通過短期活躍建立信任 。真正的KOC社群是不活躍的高凈值群；商業群主要通過分享、紅包等高活躍方法 ， 迅速強化關系 ， 強化認知 。
社群商業化不是將社交社群完全轉變為商業社群 ， 而是利用社交社群的關系背書進行部分商業活動的行為 ， 例如曬圖傳播、種草推薦、分享鏈接等 。因此 ， 社群商業化不代表社群是為了“交易” ， 社群商業較大的價值是“連接” 。
不以商業為社交目的的社群 ， 較有利于社群商業化 。真正的社群有三大功能：社交、傳播、交易 。社交是前提 ， 而且主要是不以商業為目的的社交 。只要線下有強關系 ， 必然在客戶群產生強互動 。強互動 ， 必然形成信息傳播 ， 信息傳播是社群商業化的基礎 。
KOC是中國渠道的較新形式 ， 他們樂于參與、討論、傳播自己對產品的認知 ， 在潛在用戶的決策過程中起著重要作用 。在信息社會 ， KOC代表著新的渠道生態 。
傳統渠道生態：品牌商——各級經銷商（線下）——零售終端（線下）——消費者 。
電商渠道生態：品牌商——消費者；或品牌商——各級經銷商（線上）——消費者 。
微商渠道生態：品牌商——KOC（社群）——消費者 。
新營銷渠道生態：品牌商——KOC（線下+社群+線上）——消費者 。
在新營銷模式中：傳統渠道的零售終端店主是KOC ， 其社群是線下關系的線上反映 。
電商渠道的帶貨主播是KOC ， 他們的社群是長期種草推薦所建立的信任關系 。
社群的群主、樂于分享的用戶都是KOC ， KOC能夠激活社群商業化屬性 。有了KOC ， 社群才能打通三度空間 ， 實現線***驗、社群種草、線上交易 。
作者：劉馨憶 ， 公眾號：劉老師數字化新營銷
本文由 @劉馨憶新營銷 原創發布于人人都是產品經理 。未經許可 ， 禁止轉載
題圖來自 Unsplash ， 基于 CC0 協議
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