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招聘|職場新人如何“彎道超車”？這本書給你答案( 二 )

求職招聘蕪湖


對于剛剛參加工作的新人 ， 他們想要快速解決問題 ， 需要的就是這樣的思維力——用框架解決問題 。
因?yàn)榭蚣芸梢詮浹a(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足 ， 加速經(jīng)驗(yàn)積累 。


想想看 ， 相較職場老兵 ， 職場新人經(jīng)驗(yàn)不足是客觀存在的事實(shí) ， 但他們可以通過構(gòu)建解決問題的框架引入他人的經(jīng)驗(yàn) ， 王世民自稱自己進(jìn)入職場以來 ， 無論是在WealthCraft、IBM ， 還是在惠普 ， 他領(lǐng)導(dǎo)過的團(tuán)隊(duì)的成員年齡大多比他大 ， 而他積累經(jīng)驗(yàn)的秘訣就是運(yùn)用框架解決問題 。
同時(shí) ， 框架還可以提高學(xué)習(xí)效率 ， 加速知識積累 。

職場新人的優(yōu)勢之一就是思維活躍、學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ， 所以一旦他們有了個(gè)人知識體系框架的指導(dǎo) ， 其知識整體積累的速度就會加快 。
可見 ， 職場新人想要實(shí)現(xiàn)“彎道超車” ， 需要學(xué)會運(yùn)用框架來解決問題 。

2.學(xué)會界定問題 ， 是用框架解決問題的前提愛因斯坦曾說：“提出問題往往要比解決問題更重要 。 ”
因?yàn)樘岢鲆粋€(gè)好問題 ， 往往需要數(shù)代科學(xué)家用幾十年甚至幾百年去探索 ， 而對于職場新人來說 ， 如果他們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 ， 也是非常重要的能力 ， 畢竟 ， 只有發(fā)現(xiàn)問題 ， 才能解決問題 。
王世民在書中也強(qiáng)調(diào) ， 學(xué)會用框架解決問題的第一步就是 ， 發(fā)現(xiàn)問題 ， 即學(xué)會界定問題 。
那么 ， 什么是問題呢？
王世民在書中說到：“問題源于現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距 。 ”
也就是說 ， 問題產(chǎn)生的原因可以是不清楚目標(biāo)是什么 ， 也可以是不知道現(xiàn)實(shí)是什么 ， 還可以是不知道差距產(chǎn)生的原因是什么 ， 再或是雖然知道差距產(chǎn)生的原因 ， 但是不知道如何消除這個(gè)差距 ， 等等 ， 總之 ， 問題產(chǎn)生的原因有很多 。

比如 ， 文章開頭說到的職場新人 ， 在偶遇可以提拔自己的領(lǐng)導(dǎo)時(shí) ， 說不到重點(diǎn)上 ， 他的問題很可能是不清楚目標(biāo) ， 即他不知道說什么是“正確”的；那個(gè)無法自如應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) ， 很可能不知道現(xiàn)實(shí)是什么 ， 因?yàn)樗麤]有全面了解領(lǐng)導(dǎo)的用意 ， 等等 。
但在王世民看來 ， 把工作、生活和學(xué)習(xí)中常見問題產(chǎn)生的原因做個(gè)總結(jié)歸類是完全可以的 ， 于是 ， 他把問題產(chǎn)生的原因提煉成四種類型：無法準(zhǔn)確地描述問題、缺少梳理問題的清晰結(jié)構(gòu)、被問題的表象蒙蔽和忽略問題隱含的假設(shè) 。
這些問題大約覆蓋我們所遇到問題種類的90% 。
從這個(gè)角度來說 ， 如果職場新人能夠了解這四大類型 ， 就很可能學(xué)會應(yīng)對界定問題的方法 ， 進(jìn)而快速解決問題 。

3.界定問題的四大類型和方法工具當(dāng)我們了解到 ， 90%的問題來自于無法準(zhǔn)確描述問題、缺少梳理問題的清晰結(jié)構(gòu)、被問題的表面蒙蔽 ， 以及忽略問題隱含的假設(shè) ， 我們就可以有針對性地應(yīng)對 。
接下來 ， 我們具體看看界定問題的四大類型：
第一種類型：準(zhǔn)確地描述問題 。
語言 ， 包括口頭語言和書面語言 ， 是我們傳遞信息、交流思想、表達(dá)感情的主要工具 ， 也是人類生活中極其重要的一部分 。
而對于職場新人來說 ， 掌握高效的系統(tǒng)思維中就需要他們準(zhǔn)確地描述問題 。

比如 ， 在電梯里 ， 一個(gè)職場新人 ， 遇到了可以直接提拔自己的領(lǐng)導(dǎo) ， 領(lǐng)導(dǎo)問“最近在忙什么呢？” ， 這時(shí)怎么回答 ， 就顯得非常重要 ， 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可以從他的回答中看出其表達(dá)能力如何 ， 思維能力如何 ， 以及反應(yīng)能力如何 ， 等等 ， 總之 ， 這時(shí)需要的就是“準(zhǔn)確描述問題” 。