為什么阿里有一個淘寶還要有天貓店鋪,阿里天貓

很多人都知道,阿里巴巴是一個做電商網站出名的公司,更是中國電商一哥,可是為什么明明已經有一個出名的淘寶,還要在推出一個天貓呢?

為什么阿里有一個淘寶還要有天貓店鋪,阿里天貓

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為什么阿里有一個淘寶還要有天貓店鋪,阿里天貓

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這就要和阿里巴巴對于平臺的定位說起了 。
怎么說呢 , 最早淘寶出現的時候,因為它的準入門檻非常低,導致引入了很多無良商家 , 平臺上假貨泛濫,當時說起淘寶網購,人們的第一印象就是怕被騙 。同時,京東的發展模式和高品質的口號吸引了一大批淘寶用戶,天貓一定程度上也是為了彌補淘寶的短板而生的,所以天貓的出現一開始就是對標京東,但是由于淘寶給人造成的不好印象,難免會轉移到天貓上 。
而淘寶和天貓一開始針對的用戶定位就是不一樣的,淘寶更像是一個大集市 , 適合有時間沒錢的人,大多數淘寶用戶更追求價格低的產品,他們會在淘寶上花大量時間去比較選擇出需要的 。當然 , 這并不意味著他們不會消費高價產品,像是電器或者數碼類產品 , 會選擇在天貓商城上購買 。所以淘寶用戶的交叉選擇性決定了淘寶需要兼容天貓的產品,因為用戶在實際的使用過程中不是只單一的用到淘寶,也可以方便進行多項比較 。
天貓的用戶相對來說要比淘寶用戶的消費水平高,針對的客戶群體大多是有錢沒時間的 。這些用戶不在乎淘寶上的一點小便宜,更追求產品質量,而天貓給人的一貫印象就是高品質,他們的實際場景需要也都是在天貓 , 所以單獨使用天貓APP更符合這些用戶的實際需要 。
所以,阿里巴巴的這一政策是否是對的呢?
為什么阿里有一個淘寶還要有天貓店鋪,阿里天貓

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為什么阿里有淘寶和天貓兩個APP?淘寶和天貓的維度不一樣,就像小米有mix也有紅米一樣 。事實上,只有淘寶和天貓還不夠,比如 , 淘寶就錯過了網易嚴選這個細分市場的機會,最近才有了淘寶優選 。
請記住一點,淘寶、天貓和網易嚴選先后出現,其實是有他們內在的邏輯的 。新型細分市場是伴隨著消費升級而來的 。淘寶代表性價比,天貓代表精選和正片,嚴選代表中產階級的風格和個性化 。他們每一個都不可或缺 。
當年淘寶靠著千萬小商家完成了對于ebay的阻擊 , 中國特色 社會 主義電商出現,讓外企之后再也沒有贏過 。不過,以淘寶為代表的小商家,在以性價和品類豐富性取勝后,就會被假冒偽劣所困擾 。此外 , 人們也開始從性價比向正品,大牌過度了,這個時候天貓出現就恰如其分了 。
因為并不是所有的人的消費習慣都喜歡以繞坑為樂,或者精挑細選,還有一部分需要正品保證,快速消費和決策 。
天貓和京東后來能夠興起,也是得益于2010年之后這一波消費升級 。阿里走到這一波 , 也頗有壯士斷腕的勇氣,不明白的可以看看2010年時阿里遭遇的危機:
2011年逍遙子做雙十一,我當年也在天貓這邊的時候,為了將淘寶和天貓分離開,我們在思考將淘寶商城的品牌跟淘寶的品牌分開 , 因為淘寶商城在消費者心目中的定位,就是賣便宜貨的想法和概念 。
2011年10月10日,淘寶商城發布新規,調整對商家的技術服務費和違約保證金 , 引發了淘寶中小賣家的抗議 。
我們希望建立一個非常嚴的入駐門檻,于是我們在一夜之間宣布將我們的淘寶商城入駐費用,服務費從一年6千提到了6萬 , 保證金從1萬提到了10萬 。然后還有一個條件,如果你今年的銷售額沒有超過15萬,無論如何明年清退出去 。