saas|人力管理SaaS市場發展井噴，北森為何獨占國內占有率鰲頭 hr|idc

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云服務市場高速發展，企業上云已經是大勢所趨，不過總體看來，中國企業上云還相當早期。在IDC一份數據中，全球公有云服務市場美國占57.2% ，中國僅占6.2% 。根據前瞻產業研究院整理的數據， 2020年中國公有云SaaS市場規模僅為280億元，但預計2021-2026年中國公有云SaaS的增長率將回升至43%的復合年增長率， 2026年公有云SaaS市場規模將達到1862億元，有巨大的增長空間，這也被諸多行業內的企業看好，是非常值得關注和分析的領域。
ERM更大，但HCM集中度更高
在IDC的分類中，中國企業級應用軟件（Enterprise Application ，以下簡稱為EA）市場包括以下四個二級市場，分別是中國客戶關系管理（簡稱為CRM）SaaS市場、中國企業資源管理（簡稱為ERM）SaaS市場、中國供應鏈管理（簡稱為SCM）SaaS市場以及中國制造生產類相關應用SaaS市場，而CRM SaaS市場市場份額占比最高。但從數據來看， CRM SaaS市場的集中度卻不高，第一名Salesforce的市場份額只有9% ， Top5加起來也只不到21% 。
而第二大成熟市場ERM SaaS管理中的人力資本管理（以下簡稱為HCM或HR SaaS），在HCM SaaS領域中集中度卻明顯提升， Top5企業已經占據了近五成市場，而排名第一的北森市場份額甚至超過了15% 。呈現了不一樣的發展特點，這也意味著HCM SaaS領域的競爭會更快進入下一個階段。

近日， IDC又發布了2020年下半年的《中國人力資本管理（HCM）SaaS市場跟蹤研究報告》，更加清晰的讓人們看到了后疫情時代的行業發展趨勢。雖然總體增速有所下滑，但中國公有云服務市場還是保持了同比49.7%的增長。

SaaS服務市場在2020年上半年增速放緩，下半年發展增速依舊飆升到40%以上，說明在后疫情時代，企業已經開始越來越重視企業SaaS的建設。 IDC認為疫情加速了企業數字化轉型速度，會優先選擇云端部署。而國家政策方面的支持也起到了很大的推動作用。在多方面考量下， IDC認為中國SaaS市場未來5年仍會以CAGR 29.5% 的速度高速增長。
不過對于中小企業和大型企業來說， SaaS部署的需求并不相同，中小企業更需要標準化的應用來滿足管理需求。而中大企業則更傾向于平臺化的SaaS產品，以應對中大型企業的數字化轉型需求，希望能夠在SaaS上構建企業生態。
CRM SaaS需求更強，不涉及到企業核心經營數據，效果管理提升更為直接，所以發展最成熟，市場份額也最大。但也正因為這種特點，企業應用比較分散，很多企業可能會嘗試不同的產品。而ERM SaaS中的HCM SaaS和財務SaaS則更為成熟，垂直性更強，所以市場相對集中，口碑往往成為用戶選擇的關鍵，品牌效應比較明顯。而因為疫情的原因， HR SaaS市場中，招聘、績效以及勞動力管理發展的速度相對較快，而隨著數字化轉型的不斷深入，core-HR未來會迎來提速增長。

北森領先的秘密
據IDC數據，從2016年起，北森已經連續5年位于中國HR SaaS市場占有率第一。每天，有超過15萬的HR和2000萬的企業員工使用iTalentX ，累積超過6000家中大型企業因此獲得組織效能、人力效能的提升。這在細碎的SaaS領域可以說是一個比較另類的存在，從另一個角度也可以看出來，北森的發展路線更符合行業發展的特質，因此帶來了更高的接受度和普及度。