職業規劃|職場升職的五個核心因素( 三 )


在溝通態度上 , 只要展示出足夠的開放性、平等性 , 不意味著的為辯論而執拗于自己的觀點 , 多以交換看法的角度 , 就能夠使大部分溝通氛圍處于比較好的狀態 。
而溝通技巧 , 在我過往的經驗中 , 我覺得以下2種使用比較多:

  1. STAR法則——通常用于匯報、面試等介紹性質的溝通 , 四個字母分別為:情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result) 。
  2. 金字塔理論——通常用于分享、匯報、項目展示、商業模式展示等 , 核心要點就是——結論先行、自上而下 。 我們大部分人在表達的時候 , 都是從前之后 , 從下至上的 。 先說因 , 再說果 。 但如前面所說 , 沒有人有義務做別人的傾聽者 , 聽眾也不會在你的講訴中一直保持注意力 , 并且花太多腦力去思考 。 所以 , 在最初拋出最終結論 , 然后慢慢其次展開 , 講訴原因 , 可以增加聽眾的注意力 , 讓他們帶著思考 , 跟隨著你的講訴;
形成方法論——套路職業生涯中 , 隨著工作經驗的增加 , 自主地學習 , 我們會被動接收很多方法論 。 方法論的價值在于——形成一套有效的、高效的模式 , 提升效率、降低錯誤 , 以及可被拆解 , 從而能夠分析各個環節 。
工作中 , 效率是很重要的事情 。 很多人在一個崗位上勤勤懇懇很多年 , 效率一直無法提高 , 工作成功不穩定 , 是因為沒有形成自己做事的方法論 。
可能你會認為 , 經驗就夠了 。 為什么還要專門總結成方法論呢?總結方法論還需要專門的時間與經歷 , 有這個時間我投入到工作中不好嗎?
的確 , 從短期來看 , 形成自己的方法論所花的精力非常大 , 但從長期來說 , 收益是巨大的 。 這就好像 , 如果有一個鐵匠 , 他每天都要鑄造榔頭 , 他是每次都自己親手打造 , 還是打造一個模具然后通過倒模的方式批量生產呢?打造出來的榔頭的外觀、重量等穩定程度 , 是手打得好還是倒模的好呢?
方法論的價值 , 就像上文例子中的模具一樣 。 它是一個高可以復用的套路 , 將工作中各類問題 , 進行歸納總結 , 形成了不同的套路后 , 再需要這類問題 , 只要找出都應的方法論執行就可以了 。 它可以提升效率 , 保持穩定的輸出 。
同時 , 方法論通常是由多個可拆解的小環節組合而來 , 也讓方法論具備了更加科學的可分析性 。 當一個工作成功成果不理想時 , 我們可以把整個工作過程從一個整體拆解開來 , 去分析每一個環節的問題所在 。 這樣做 , 改善問題的過程 , 時間成本更低 , 效果也更加聚焦 。
所以 , 如果發現方法論出現“失靈”的時候 , 我們只要修改、改善方法論中部分動作 , 又可以繼續使用 。
最后一點 , 就是很多人可能已經學習過一些方法論 , 但是事后發現應用價值不大 , 或者用不上等情況 。
這個核心原因在于沒有“二次加工” , 成功是無法復制的 , 只能借鑒 。 一個方法論 , 如果直接拿來照搬就可以復制成功 , 那么做成一件事太簡單了 。 同一個方法論 , 在同一個領域但是不同的公司 , 或者不同的團隊 , 都需要根據實際的情況 , 進行改善與調整 。
構成一個工作成果背后的資源有:個人或團隊、技能、時間、金錢等等 , 這個資源都會有差異 。
所以學習方法論 , 重要的是充分理解那些方法論被設計的邏輯 , 并且在應用過程中不斷復盤 , 打造處相似而又不同的自己的方法論 , 才是核心 。
與自己對話——情緒【職業規劃|職場升職的五個核心因素】